Es domāju, ka ir droši teikt, ka mēs visi esam saskārušies ar tehnoloģiju saistītu jautājumu, kas mūs pilnībā stumped. Meklēšanas centieni bija veltīgi, aicinot ģimeni nerdot atbildes reakciju, un ceļojums, lai apmeklētu Geek komandu, būtu pārspīlēts.

Jauna iPhone lietotne, ko sauc par Xprt, ļauj tērzēt ar tehnoloģiju ekspertiem un saņemt bezmaksas tehnoloģiju padomus tieši no sava tālruņa.

Pēc lietojumprogrammas palaišanas un bezmaksas konta izveides jums tiek dota iespēja saņemt tehnisko atbalstu no "Xprt" vai pieprasīt padomu par iepirkšanos datorā.

Lietojumprogramma pieprasīs detalizētu informāciju par problēmu, kas jums vajadzīga, un tad ievietojiet tērzēšanā ar kādu personu, kas var jums palīdzēt, nosakot problēmu. Lai saņemtu jaunu informāciju par jaunu datoru, jums ir jāaizpilda informācija par izmēru, mērķi un budžetu, pirms ievietojat tērzēšanu.

Tērzēšana pati par sevi jūtas tāpat kā jebkura populāra tērzēšanas lietotne, ar teksta lauku, lai ievadītu savus jautājumus vai atbildes. Kad tērzēšana ir pabeigta, jums tiek prasīts novērtēt Xprt un, ja jūtaties tik slīpi, atstājiet galu.

Lietojumprogrammas sarakstā nav norādīts pienākums atstāt tipu.

Es gāju cauri izspēles traucējummeklēšanas sesijai bez brīdinājuma uzņēmuma pirms tam, un tērzēšanas beigās man tika lūgts atstāt galu. Lai pārbaudītu prasību par bezmaksas tehnisko atbalstu, es nomainīju galu ar nulli, novērtēju rep piecas zvaigznes un izietu no lietotnes. Mana viltota datora problēma dažu minūšu laikā tika fiksēta bez maksas.

Ja es būtu nolēmis nebūt tik lēts, es būtu lūgts ievadīt maksājumu informāciju, lai pabeigtu procesu.