Apple īpašnieki, kuriem nepieciešama palīdzība, tagad var nokļūt sabiedrības atbalsta sadaļās uzņēmuma produktu lapās.

Pirms dažām dienām uzsāktās jaunās sadaļas ir izveidotas kā standarta Q&A forumi, kur varat nosūtīt savus jautājumus un atbildēt uz citu cilvēku jautājumiem. Piekļūšana noteiktai atbalsta sadaļai ir tikai jautājums par Apple tīmekļa vietnes palaišanu, navigāciju uz attiecīgās preces lapu un pēc tam uz pogas Pirkt augšējā labajā stūrī. Pēc tam ritinot lapu uz leju, atklājas atbildes no kopienas sadaļas šim produktam.

Jūs varat pārlūkot visu esošo jautājumu sarakstu vai meklēt kādu konkrētu tēmu, lai redzētu, vai jūsu problēma jau ir atrisināta. Ja jums ir tukšs, varat nosūtīt savu jautājumu citam Apple lietotājam, lai sniegtu risinājumu. Pēc tam jums tiks piedāvāts pieteikties, izmantojot savu Apple ID, kur varēsiet apskatīt savu jautājumu pirms tā iesniegšanas. Varat arī abonēt jūsu tēmu, lai to brīdinātu pa e-pastu, ja kāds atbildēs.

Un, ja jūs zināt savu Apple stuff, jūs vienmēr varat atbildēt uz kādu citu jautājumu.

Atbildes no kopienas sadaļas parādās iPhone, iPad un visiem Mac produktiem. Taču daži objekti, piemēram, iPod un Apple TV, šajā brīdī nav pieejami.

Jautājumi un atbildes, iespējams, iet pārskatīšanas procesā no Apple pirms došanās uz dzīvi. Šodien agrāk es publicēju savu jautājumu un atbildēju uz kāda cita jautājuma jautājumiem vienā no sadaļām, bet manas ziņas vēl nav uzrādītas.

Apple joprojām ir savas tradicionālās atbalsta kopienas, kuras vienmēr ir populāras lietotāju vidū ar tehniskām problēmām. Jaunās atbildes no kopienas sadaļas šķiet vērstas uz potenciālajiem pircējiem, kā arī uz esošajiem īpašniekiem, tāpēc tas var būt vēl viens ērts resurss, lai atrastu pareizo informāciju, kad tas ir nepieciešams.