Lielākajā daļā gadījumu, lietojot Amazon's Echo, Echo Dot, Echo Show vai Echo Spot skaļruņus, jums nerodas daudz problēmu. No kastes tie ir viegli uzstādāmi un gatavi sniegt jums receptes, sporta rezultātu, laika ziņas, mūziku un daudz ko citu.
Taču tehnoloģija nekad nav perfekta, un dažreiz lietas var iet ar savu Echo un tās iebūvēto balss palīgu Alexa. Šeit ir dažas no visbiežāk sastopamajām Alexa problēmām un to novēršanas.
Redaktora piezīme: Sākotnēji publicēts 2016. gada 28. jūlijā, šis raksts tiek regulāri atjaunināts, lai tajā iekļautu jaunu informāciju un labojumus problēmām, kas var rasties.
Gaismas gredzena izpratne
Lielākā daļa laika, Alexa sēž ap pilnīgi neaktīvu, līdz tiek aicināts. Bet gredzens ap Echo un Echo Dot augšdaļu iedegas septiņās krāsās, kas var brīdināt, ja pastāv problēma.
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
- Vērpšanas violets norāda, ka Wi-Fi iestatīšanas laikā radās problēma.
- Apgriešanās oranža nozīmē, ka ierīce pašlaik savienojas ar jūsu tīklu.
- Ciets sarkans nozīmē, ka mikrofons ir izslēgts un Alexa aktīvi nepārklausa jūsu komandas.
Tomēr tas nav viss gaismas gredzens. Tas var jums pastāstīt, ja kāds jums zvana, ja jūsu Amazon pasūtījums nav piegādāts, runātāja apjoms un vairāk.
Lasiet mūsu rokasgrāmatu par Amazon Echo gaismas gredzenu, lai uzzinātu, ko var darīt.
Problēmas ar Alexa
Manā laikā ar Amazon Echo, man bija ļoti maz problēmu, no kurām lielākā daļa bija ļoti viegli atrisinātas ar jaudas ciklu un dažiem vienkāršiem tweaks vai pielāgojumiem. Šeit ir daži risinājumi problēmām, kas var rasties.
1. Alexa nevar atrast jūsu viedās ierīces
Ja Alexa skaļruņiem mēģināt pievienot viedierīču ierīces, vispirms pārbaudiet, vai ierīce, kuru vēlaties pievienot, ir atbalstīta.
Šis saraksts nepārtraukti pieaug, ieskaitot tādas ierīces kā Ecobee3 un līnijas no tādiem uzņēmumiem kā Honeywell, Insteon, Lifx, Nest, Philips Hue un Wink. Tomēr daudz vairāk ierīču ir pievienojušas oficiālu Alexa atbalstu kā prasmes.
Lai pievienotu jaunu ierīci, atveriet lietotni Alexa, dodieties uz Smart Home un sadaļas sadaļā Jūsu ierīces piesitiet Atklāt ierīces .
Pat ja jūsu ierīces netiek atbalstītas un tām nav prasmju, jūs neesat pilnīgi neveiksmīgi. Alexa ir oficiāls IFTTT kanāls, kā arī integrējas ar Yonomi, kam abos ir plašs atbalstīto viedierīču saraksts.
Ja jau esat pievienojis savas ierīces, bet Alexa, šķiet, nav savienojuma ar tām, ir vismaz divi iespējamie risinājumi.
- Pārbaudiet komandu, kuru izmantojat, jeb jūsu aicinājumu. Komandas ir ļoti atšķirīgas starp dažādām ierīcēm, prasmēm un pieslēgtu pakalpojumu, piemēram, IFTTT. Tie var būt dīvaini specifiskas komandas, un nelielas atšķirības ierīču formulējumā vai nosaukumos var novest Alexa par cilpu.
- Dažām viedtālruņu ierīcēm ir problēmas uzturēt savienojumu programmatūras problēmu, pārblīvētu tīklu, pastāvīgu vai citu problēmu dēļ. Manas Lifx spuldzes iet bezsaistē ik pēc dažām dienām, padarot jebkādas komandas, ko es izdodu Alexa, bezjēdzīgi. Vienkāršs pieslēgto ierīču jaudas cikls (manā gadījumā, gaismas slēdža pārsegs) parasti nosaka jebkuras savienojamības problēmas.
Ja tas neizlabo problēmu, mēģiniet atsākt skaļruni, kā arī izņemt ierīci un pievienot to vēlreiz no jauna.
2. Alexa atvienojas no Wi-Fi
Ja jūsu atbalss skaļrunis nav pietiekami savienots ar jūsu tīklu, ir daži veidi, kā novērst savienojuma problēmas.
Pirmkārt, viss cikls - maršrutētājs, modems un Alexa skaļrunis. Pēc tam dažas minūtes mēģiniet straumēt audio, lai redzētu, vai problēma rodas vēlreiz. Ja tā, mēģiniet pārvietot skaļruni prom no citām ierīcēm, vēlams tuvāk maršrutētājam, un mēģiniet pārslēgt skaļruni uz 5 GHz kanālu, lai samazinātu traucējumus.
3. Alexa nav ļoti labi dzirdējis
Laika gaitā, jūs varat pamanīt, ka Alexa runātāji, šķiet, ne dzird, ka jūs tik labi, kā viņi reiz darīja.
Atkal, lieliska vieta, kur sākt, ir izslēgt un vēlreiz ieslēgt skaļruni. Ja tas nenovērš problēmu, mēģiniet pārvietot skaļruni prom no šķēršļiem un vismaz 8 collām (20, 3 cm) no sienas.
Pēdējos mēnešos es esmu ievērojis, ka manai atbalsai ir arvien lielākas problēmas, dzirdot mani, nekā tas notika, kad es to nopirku. Tad tas mani uzmodināja. Es nopirku Echo, kad vēl bija ziema.
Vasarā mana gaisa kondicionēšana darbojas nepārtraukti. Tas ir skaļi un ievērojami palielina apkārtējā trokšņa līmeni telpā. Pirms es to pārvietoju, atbalss arī bija novietots pie aukstā gaisa atgriešanās, un, kad AC bija ieslēgts, man bija jāsagatavo balsi, lai runātājs dzirdētu modināšanas vārdu.
Kad maiņstrāvas režīms bija izslēgts vai es to pārvietoju prom no atveres, es atklāju, ka Alexa neko nevarēja dzirdēt, runājot normāli no gandrīz 20 metru attālumā.
Citiem vārdiem sakot, ja jums ir trokšņainas ierīces, pārvietojiet Alexa skaļruni prom no tiem, lai samazinātu apkārtējā trokšņa līmeni.
Turklāt varat izmantot balss apmācību, kas ir Alexa lietotnes sadaļā Iestatījumi. Jūs skaļi izrunāsiet 25 frāzes "tipiskā balsī no tipiska attāluma", tāpēc Alexa var labāk saprast jums.
4. Nejauša aktivizēšana
Ja jūs esat televīzijas šovs "Mr Robot", jūs, iespējams, nozagāt Amazon Echo, kas pieminēts otrās sezonas 3. epizodē. Ja jūsu skaļrunis atrodas jebkur jūsu televizora tuvumā, skatoties šo epizodi vai kaut ko ar līnijām, kas ir līdzīgas noklusējuma modināšanas vārdam, var aktivizēt skaļruni.
Tas ir nekaitīgs, bet tas joprojām ir traucējoši, kad Alexa sāk runāt nevēlamas atbildes pa TV raidījumu, kuru mēģināt skatīties. Lai to samazinātu, ir trīs lietas:
- Pārvietojiet skaļruni tālāk no televizora.
- Skatoties televizoru, nospiediet ieslēgšanas izslēgšanas slēdzi.
- Mainiet modināšanas vārdu no noklusējuma "Alexa" uz "Echo" vai "Amazon".
Balss aktivizēšana ir joma, kurā Amazon varētu aizstāvēt dažus vispārējus uzlabojumus, piemēram, konkrētas personas balss apgūšanu (Motorola uzticamo balss funkciju) vai atļautu modinātus vārdus.
5. Trauksmes un paziņojumi ir pārāk skaļi
Iespējams, esat pamanījuši, kad taimeri vai trauksmes signāli izslēdzas, skaņa ir daudz skaļāka (vai varbūt klusāka) nekā Alexa atskaņošanas apjoms. Tas ir tāpēc, ka trauksmes un taimera skaļums tiek kontrolēts atsevišķi Alexa lietotnē.
Lai iestatītu modinātāja, taimera un paziņojuma apjomu, atveriet lietotni Alexa Android vai iOS un dodieties uz Iestatījumi> [ierīces nosaukums]> Skaņas un velciet slīdni līdz vēlamajam skaļuma līmenim.
6. Problēmas ar straumēšanu ar Spotify
Amazon Alexa runātāji spēj straumēt mūziku no trešo pušu pakalpojumiem, piemēram, Spotify, iHeartRadio, TuneIn un Pandora. No tiem Spotify, šķiet, ir vairāk žagas nekā citi pakalpojumi, un mūzika nejauši aptur vidusplūsmu bez pamatota iemesla un reizēm neiedarbojas.
Nav nekādu galīgu kļūdu, taču labs sākums problēmu novēršanai ir runātāja atsāknēšana. Pēc tam atvienojiet Spotify kontu un pierakstieties vēlreiz.
Lai atvienotu Spotify, atveriet Amazon Alexa lietotni un dodieties uz Iestatījumi> Mūzika un multivide> Spotify . Pieskarieties Atvienot kontu no Alexa un apstipriniet, pieskaroties Atvienot . Pēc tam pieskarieties saitei Saņemt kontu Spotify.com un izpildiet norādījumus, lai atkal pieteiktos savā kontā.
Vēl viena atbilde uz problēmu varētu būt jūsu Spotify kontā. Atšķirībā no Google Home, kas ļauj Spotify bezmaksas lietotājiem straumēt, Alexa joprojām pieprasa Spotify Premium kontus straumēšanai.
7. Mūzikas atskaņošana pareizajā skaļrunī
Ar Multi-Room Audio, kas tika izvērsta agrāk šajā nedēļā, tagad varat kontrolēt mūzikas atskaņošanu uz Echo skaļruņiem ar citu Echo. Šis līdzeklis darbojas ar Echo, Echo Dot un Echo Show, un tas ļauj jums atskaņot mūziku visā mājā - la Sonos.
Tomēr, ja jūsu Echo ierīces nav pareizi nosauktas, jūs mēģināsiet ielauzties, mēģinot atskaņot mūziku citos skaļruņos. Kamēr jūs varat nosaukt skaļruņus neatkarīgi no tā, kas jums patīk, būs vieglāk rindā sastādīt mūziku un atcerēties, kurš runātājs ir, ja jūs nosauktu katru runātāju pēc telpas, kurā tas atrodas, vai tā atrašanās vietā.
Piemēram, ja jums ir viens Echo runātājs ar nosaukumu Taylor Echo Dot, jums būs jāsaka: "Alexa, spēlējiet Fleet Foxs par Taylor Echo Dot." Lai gan tas nav ļoti grūti pateikt, tas noteikti ir vieglāk un dabiskāk teikt: "Alexa, spēlēt Fleet Foxes virtuvē."
Atstājiet Savu Komentāru