Atcerieties stāstu par puisi, kurš ar Comcast ierakstīja hilariously šausminošu klientu apkalpošanas zvanu? Ja es būtu tik slikti slikta pakalpojuma saņemšanas beigās, es gribētu arī audio pierādījumus.

Protams, ir citi, nekaitīgāki zvanu ierakstīšanas iemesli, piemēram, ja jūs intervējat kādu darbu vai veicat tirgus izpēti.

Tas viss rada jautājumu: kā reģistrē telefona zvanu? Ir pieejami vairāki rīki, bet pirms lietojat kādu no tiem, pārliecinieties, ka jums ir likumīgi atļauts to darīt.

Ziniet likumu

Protams, VDI var izkļūt no zvanu ierakstīšanas, bet vai jūs varat? Kā atzīmēja Digital Media Law Project, "No juridiskā viedokļa vissvarīgākais jautājums ieraksta kontekstā ir tas, vai jums ir jāsaņem vienas vai visu tālruņa zvanu vai sarunu dalībnieku piekrišana pirms to ierakstīšanas."

Ar to ir saistīti gan federālie, gan valsts likumi, un pats par sevi saprotams, ka jums ir jāpārbauda tie pirms telefona sarunas ierakstīšanas.

Tas nozīmē, ka, zvanot klienta pakalpojuma numuram un dzirdot ziņojumu, "Zvani var tikt ierakstīti apmācības un kvalitātes mērķiem", tas ir uzņēmuma veids, kā iegūt jūsu piekrišanu. (Ja jūs nepiekrītat, jums acīmredzot ir iespēja piekārt.) Manuprāt, tas nozīmē arī uzņēmuma piekrišanu, kas nozīmē, ka jums jābūt brīvam un skaidram, lai ierakstītu jūsu galā. Bet es neesmu advokāts.

Tāpat, ja abas puses mutiski piekrīt ierakstam, piemēram, ja jūs veicat telefona interviju, un jūs uzņemat šo ierakstu ierakstā, tas būtu pietiekams, lai atbrīvotu jūs no jebkādām juridiskām komplikācijām. Ja rodas bažas, konsultējieties ar advokātu.

Zvanu ierakstīšanas rīki

Pieņemot, ka jūs esat kvadrāts prom no likuma, kā jūs faktiski veicat tālruņa zvana ierakstīšanu?

Visredzamākā metode: iespējojiet skaļruņa režīmu jebkurā tālrunī, kuru izmantojat, un pēc tam izmantojiet otru ierīci, lai ierakstītu zvanu. Tas varētu būt kaut kas no rokas digitālā ierakstītāja līdz datora Webcam (arī ieraksta audio) uz viedtālruni, kurā darbojas jebkura balss ierakstītājs.

Šādas pieejas negatīvie ir tas, ka skaļrunis arī izņem visu citu apkārtējo troksni. Ja rakstāt, kamēr runājat (piemēram, intervijas laikā), jūsu atslēgas var būt nevēlams papildinājums ierakstam.

Labāka iespēja: Google Voice. Pakalpojums padara zvanu ierakstīšanu ārkārtīgi vienkāršu: vienkārši nospiediet 4 sarunas laikā, lai sāktu ierakstīšanu, un pēc tam vēlreiz nospiediet 4, lai pārtrauktu. Kad esat pabeidzis, jums būs MP3 formāta fails, kuru varat klausīties tiešsaistē vai lejupielādēt. Vienkārši ņemiet vērā, ka tas paziņo, kad sākat ierakstu, tāpēc jūs to nevarat darīt slepenībā.

Tas arī darbojas tikai ar ienākošajiem zvaniem. Ja veicat izejošo zvanu, tāpat kā klientu apkalpošanas līnija, tu esi neveiksmīgs. (Ieteikums: izmantojiet GetHuman, lai iestatītu klienta pakalpojuma atzvanīšanu savam Google Voice numuram. Tagad jūs varat ierakstīt prom.)

Ja jums ir jāspēj ierakstīt izejošo zvanu vai konferences zvanu, pārbaudiet ierakstītāju. Tas ir platformas agnostiķis, kas nozīmē, ka tas darbojas fiksētajos, mobilajos tālruņos utt. Tas ir tāpēc, ka tas balstās uz 3-veidu zvanu, efektīvi savienojot jūsu zvanu ar ierakstīšanas pakalpojumu. Tomēr tas nav bezmaksas: jūs maksājat, kā jūs iet, ar plāniem sākot no 0, 10 ASV dolāriem minūtē.

Varat arī izmēģināt dažas lietotnes darbināmas ierakstīšanas opcijas. Zvanu reģistrators - ACR (Android), piemēram, var viegli saglabāt gan ienākošos, gan izejošos zvanus - bet pārliecinieties, ka vispirms pārbaudāt to, jo ne visi tālruņi atbalsta ierakstu.

iPhone lietotāji var izmēģināt kaut ko līdzīgu Call Recorder Free, kas ir līdzīgs ierakstītājam, jo ​​tā balstās uz trīsceļu zvanu, lai apvienotu zvanu ar ieraksta līniju. Bet ņemiet vērā, ka, lai gan bezmaksas versija ierakstīs visu jūsu zvanu, atskaņošana ir ierobežota līdz pirmajām 60 sekundēm, ja vien jūs iegādājaties Pro jauninājumu ($ 9, 99). Ir arī TapeACall, kas katru gadu maksā $ 7, 99 un strādā gan ar ienākošajiem, gan izejošajiem zvaniem. Cenā ietilpst neierobežota ierakstīšana un maksa par minūti.

Vēl viena iespēja: balss pārraide pa tālruni, kas atbalsta zvanu ierakstīšanu. Piemēram, WePhone piedāvā konkurētspējīgas cenas gan tālsatiksmes, gan starptautiskajiem zvaniem un sāk / pārtrauc ierakstīšanu tikai ar taustiņa pieskārienu.

Lasītāji ir minējuši arī tādas programmas kā FireRTC, RecordiaPro un Yallo. Pārskatiet komentārus par citiem ieteikumiem un pievienojiet savu. Mēs klausīsim ...

Redaktora piezīme: Šis raksts sākotnēji tika publicēts 2016. gada 16. janvārī un kopš tā laika ir atjaunināts.