Ja jūs zināt, kā izskatās USB ports, iespējams, ka draugi un ģimene regulāri uzaicina kā “IT ekspertu”, kad dators krustojas vai logs noslēpumaini pazūd.

Tālāk ir sniegti daži no noderīgākajiem padomiem, ko esmu apkopojis daudzu gadu laikā, kad tiek meklēti datori un izmisums no pārlūkprogrammas rīkjoslu skaita, kas nenojauš pensionāriem. Un nē, es negribu ierasties, lai "aplūkotu". Vispirms strādājiet caur visiem šiem ...

Vispārīgas problēmas

1. Esiet Google gudri

Google var būt milzīga palīdzība, ja runa ir par konkrētiem kļūdu kodiem un ļoti detalizētām problēmām. Tas ir mazāk noderīgs "manam datoram darbojas lēni". Iekļaujiet pēc iespējas detalizētāku informāciju, ievietojot "+" pirms atslēgvārdiem, kuriem jābūt saskaņotiem, un "-" pirms atslēgvārdu izslēgšanas.

2. Sistēmas atjaunošana

Windows iebūvēta atpakaļizgriešanas funkcija atcels pēdējās izmaiņas reģistrā un datortehnikas un programmatūras iestatījumos, neietekmējot personiskos failus un brīvdienu fotoattēlus. Tā ir laba vieta, kur sākt, ja kaut kas nesen ir kļuvis nepareizs. Sistēmas atjaunošanu atradīsiet, izmantojot vadības paneli.

3. Drošais režīms

Lai piekļūtu sāknēšanas izvēlnei, sāknēšanas laikā pieskarieties F8. Izvēlieties Safe Mode (Drošais režīms), lai palaistu īpašu Windows noņemto versiju, kas saglabā draiverus un fona komunālos pakalpojumus līdz minimumam un izskatās kā tas ir taisni no 1995. gada. t nokļūt sistēmā Windows.

4. Pārkaršana

Ja jūsu dators sabrūk šķietami nejaušos laikos - citiem vārdiem sakot, nav īpašas programmatūras vai aparatūras ierīces, kas to pieprasītu - iespējams, ka jūsu dators vai klēpjdators ir pārkarsts. Ja jūs domājat, ka tas var būt iemesls, ieguldiet citā ventilatorā vai klēpjdatora dzesētājā.

5. Skenēšana pēc pieprasījuma

Visu problēmu kopums ir saistīts ar vīrusiem un spiegprogrammatūrām, sākot ar lēnu veiktspēju līdz neizskaidrojamām reboots. Pats par sevi saprotams, ka jums ir jāuztur pretvīrusu un spiegprogrammatūru novēršanas rīki, bet jūs varētu vēlēties palaist arī skeneri pēc pieprasījuma, lai iegūtu citu viedokli - Spybot Search & Destroy un Microsoft pašu drošības skeneris ir divas labas izvēles, kas netraucēs jūsu esošajiem drošības rīkiem.

6. Fona troksnis

Lēna veiktspēja, kas laika gaitā pasliktinās, var būt saistīts ar arvien vairāk programmu, kas nolemj darboties fonā. Atveriet uzdevumu pārvaldnieku (ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas), lai redzētu, kas faktiski izmanto jūsu datora RAM un CPU laiku - ja kāds no ierakstiem sadaļā Procesi un pakalpojumi nav pietiekami saprotams, veiciet ātru Google meklēšanas informāciju par to, kas viņi ir.

7. Selektīva startēšana

Ja atradīsiet nevajadzīgus ierakstus uzdevumu pārvaldniekā, iespējams, ka tie tiek palaisti sistēmā Windows. Lai atrastu un noņemtu visu, kas jums nav nepieciešams visu laiku, atvelciet izvēlnes Sākt mapi Startup. Lai iegūtu lielāku kontroli pār Windows startēšanas procesu, ierakstiet "msconfig" izvēlnes Sākt izvēlnē meklēšanas lodziņā un nospiediet Enter - nākamais dialoglodziņš ļauj veikt detalizētas izmaiņas, kādos pakalpojumus un rīkus var palaist automātiski vienlaicīgi ar operētājsistēmu.

Jūs varētu būt pārsteigts par to, cik daudz pakalpojumu sāk darboties sistēmā Windows.

8. Failu atjaunošana

Kad sistēma Windows izdzēš failu, tā nepārvieto 1s un 0s, tā vienkārši noņem atsauces uz tām un atzīmē diska vietu kā bezmaksas. Ja vien jūs neesat pārrakstījis failu ar kaut ko citu, jūs varētu to saņemt atpakaļ - Recuva ir viens no labākajiem un vienkāršākajiem bezmaksas rīkiem.

9. Windows nesāks

Sistēmā Windows ir pieejamas dažādas sistēmas atkopšanas opcijas (bez Safe Mode), ko var izmantot, ja operētājsistēma netiks sākta. Uzsākot izpildi, pieskarieties F8 un izvēlieties 'Pēdējā zināma laba konfigurācija', lai atgrieztos pie iestatījumiem, kas atrodas, kad Windows pēdējo reizi tika palaists. Vēl viens triks, ko varat mēģināt, ir atvienot visas nebūtiskās perifērijas ierīces - dažreiz slikti konfigurēta ierīce izraisīs starta procesa apturēšanu.

10. Mātesplates pīkstieni

Ja jūsu dators kļūst tik tālu un vairs nav, un jūs atradīsiet to pīkstienus un izslēdzas, pirms Windows pat sāk ielādēt, problēma ir zemākā līmenī. Mātesplates jūs brīdinās par to, kas ir kļuvis nepareizi ar skaņas signālu skaitu - pārbaudiet lietotāja rokasgrāmatu, lai uzzinātu, ko viņi domā, vai meklēt digitālo kopiju ražotāja tīmekļa vietnē.

11. Nav jaudas

Ja dators vai klēpjdators vispār nedarbojas, vai nu esat strāvas padeves pārtraukuma centrā, strāvas kabelis ir bojāts, vai barošanas bloks / akumulators ir krūtis. Skatiet, vai vispirms varat iegādāties lētu rezerves kabeli vai akumulatoru, jo PSU nomaiņa maksās ievērojami vairāk.

12. Forumi

Ja jums ir jāgriežas tīmeklī, atrodiet izstrādātāja vai ražotāja oficiālos atbalsta forumus, pirms vērsieties pie Google. Jūs varat atrast konkrētu labojumu vai citu lietotāju ieteikumus. Mazākām freeware programmām jūs pat varat atrast ziņas no izstrādātāja.

13. Jautājiet Microsoft

Izrādās, ka MIcrosoft zina kādu vai divas lietas par savām sistēmām - tā piedāvā automatizētu Fixit rīku, kas mēģinās atklāt to, kas notiek nepareizi, un pēc tam kaut ko darīt.

Microsoft Fixit vietne piedāvā vairākus vienkāršus problēmu novēršanas vedņus.

14. Reģistra tīrīšana

Labirintes iestatījumu fails, kas ir Windows reģistrs, var izraisīt kļūdas, programmu atteice un sistēma restartējas, ja tajā kaut kas ir nepareizi. Ir daudz trešo pušu rīku, kas to skenēs jums, lai gan ne visi no tiem ir uzticami - Glary reģistra remonts ir viens no tiem, kurus varat atkarīgi (lai gan tāpat kā ar jebkuru citu uzlaboto rīku, lietojiet to savā savu risku - jūs dublējat, vai ne?).

15. Atkārtoti instalējiet Windows

Tā ir sadedzinātā zemes politika - bet tā nav tik dramatiska kā jūs domājat. Daudzos datoros un klēpjdatoros ir cietā diska atkopšanas diski vai atkopšanas nodalījums, kuru varat izmantot, lai atgrieztu datoru uz stāvokli, kādā tas bija, kad tas ieradās no rūpnīcas. Protams, pats par sevi saprotams, ka jums būs nepieciešams instalēt programmatūru vēlreiz, un jūs zaudēsiet visus savus personas datus, tāpēc jums būs nepieciešamas svarīgu failu kopijas (fotogrāfijas, universitātes esejas utt.). Šis process ir iestatīts vēl vieglāk Windows 8.

Aparatūras problēmas

16. Pārbaudiet citu datoru

Izmantojiet citu datoru, lai pārbaudītu savu nepareizo peli / kameru / printeri vai tikai citu USB portu, lai palīdzētu jums noteikt, kur atrodas kļūda. Ja problēma izzūd, tā nav vainojama pati ierīce.

17. Jauni vadītāji

Dodieties uz ražotāja vietni un nometiet jaunākās ierīces draiverus un / vai programmaparatūru - šo atjauninājumu instalēšana aizstās bojātos failus, pievienos jaunākos kļūdu labojumus un uzlabos saderību ar citu aparatūru un programmatūru.

18. Vecie vadītāji

Windows un ierīces pašas dažreiz instalē jaunus draiverus, nelūdzot, un tie dažkārt rada problēmas. Lai atgrieztos iepriekšējā versijā, atrodiet attiecīgo aparatūru ierīces pārvaldniekā, ar peles labo pogu noklikšķiniet un izvēlieties Rekvizīti un atveriet cilni Draiveris.

19. Atinstalējiet draiverus

Uzturēšanās ierīču pārvaldniekā - ir atinstalēšanas opcija, kas noņems visas attiecīgās aparatūras pēdas no jūsu sistēmas. Pārstartējiet un pievienojiet ierīci, lai sāktu instalēšanas procesu no nulles, kas var atrisināt problēmu.

Atjauniniet, noņemiet un atinstalējiet draiverus no Device Manager.

20. Pārbaudiet atmiņu

Tas nav viegli pateikt, kad jūsu atmiņa jums neizdodas, un tas nenotiek bieži - neregulāra sistēmas nestabilitāte un programmatūras atteice ir parastās pazīmes. Pienācīgas atmiņas diagnostikas testeris, piemēram, MemTest86 +, var palīdzēt, skenējot instalētos moduļus un brīdinot par iespējamiem jautājumiem.

21. Pārbaudiet cieto disku

Mūsdienu cietajiem diskiem ir kaut kas pazīstams kā SMART (Self Monitoring and Reporting Technology), kas tajā ir iebūvēta. Tā ir standartizēta tehnoloģija, ko diski izmanto, lai ziņotu par savu statusu un vispārējo veselību atpakaļ uz Windows. Daudz bezmaksas lietojumprogrammu var lasīt un ziņot par šiem SMART datiem - HDD Veselība ir viens no piemēriem, kas arī atbalsta SSD diskus - un tie parādīs brīdinājuma zīmes, ja tuvākajā nākotnē būs nepieciešams iegādāties rezerves disku.

22. Windows diska pārbaude

Windows ir savs diska pārbaudes rīks, kas meklē problēmas jūsu instalētajos cietajos diskos - ar peles labo pogu noklikšķiniet uz diska Windows Explorer, izvēlieties Rekvizīti un pēc tam cilni Rīki, lai to atrastu.

23. Ekrāna problēmas

Problēmas ar displeju var izraisīt grafikas karte, pats monitors vai savienojuma kabelis (ja neizmantojat klēpjdatoru). Izmantojot rezerves kabeli (ja tas ir pieejams) vai pārslēdzoties uz borta grafiku (ja tāds ir), jūs varat precīzi noteikt, kura saite ķēdē ir nepareiza. Ja tiek konstatēts, ka jūsu monitors vai ekrāns ir bojāts, nav daudz, ko varat izdarīt, izņemot izrakt garantiju vai apmeklēt vietējo remontdarbnīcu.

24. Atveriet viņu

Jums nav jābūt datora veidošanas speciālistam, lai aplūkotu šo lietu - tikai pārliecinieties, ka vispirms jūs sevi noņemat, lai noņemtu jebkuru statisko elektrību, un atvienojiet datoru no elektrotīkla. Pārbaudiet, vai nav vaļēju savienojumu un skrūves, vai pārmērīga putekļu uzkrāšanās (šeit var palīdzēt saspiesta gaisa kārba). Portatīvie datori ir mazāk ērti, bet daži ļauj piekļūt atmiņai un cietajam diskam, lai jūs varētu pārbaudīt šos savienojumus. Papildu norādījumus var atrast ražotāja tīmekļa vietnē vai piegādātajā dokumentācijā.

25. Dublēšana

Diemžēl ir gadījumi, kad ir tikai nekas, ko varat darīt, un jums ir jāpieņem, ka jūsu cietais disks vai barošanas bloks ir kaput. Ir svarīgi, lai jums būtu svarīgu failu un mapju dublējumi, un trūkst pakalpojumu, kas vēlas palīdzēt - Google disks, SkyDrive, Dropbox un Backblaze, lai nosauktu tikai dažus.

Programmatūras problēmas

26. Atjauninājumi

Vai programma, ar kuru jūs cīnās, ir padarījusi pieejamus atjauninājumus? Varbūt, lai atbalstītu jaunas aparatūras vai operētājsistēmas funkcijas? Tas ir vērts pārbaudīt, izmantojot izstrādātāja vietni vai iebūvēto atjaunināšanas rīku, ko lielākā daļa programmatūras ir, lai gan lielākā daļa atjauninājumu tagad instalējas automātiski.

27. Atkārtoti instalējiet

Ja problēmas turpinās, izņemiet visas attiecīgās programmas pēdas, izmantojot trešās puses atinstalētāju - Revo Uninstaller darīs darbu bez maksas - pēc tam no jauna sāciet instalēšanas procesu ar jaunu lejupielādi vai oriģinālajiem diskiem. Kāpēc? Tas nodrošina, ka visi korumpēti vai bojāti faili tiek nomainīti un visi programmatūras iestatījumi tiek atiestatīti.

28. Spraudņi

Ņemiet vērā, ka problēma var nebūt saistīta ar pašu programmatūru, bet ar kādu no programmas spraudņiem vai paplašinājumiem - mēģiniet atspējot šos papildinājumus pa vienam, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta.

Spraudņi un pievienojumprogrammas ir daudzu programmatūras problēmu pamatā.

29. Notīriet

Daudzas lietojumprogrammas izveidos pagaidu failu kešatmiņas, kas dažkārt var traucēt programmas darbību - meklēt iespēju, kas noslaucīs šos failus. CCleaner ir ērts trešās puses freeware lietderība, kas attīra pagaidu failus daudzām dažādām lietojumprogrammām.

30. Konfliktīvas programmas

Vai apgrūtinošai lietojumprogrammai ir problēmas ar citu sistēmas programmu? Tas var būt īpaši izplatīts ar drošības rīkiem, kas vienlaikus mēģina darīt to pašu. Mēģiniet īslaicīgi atspējot citas programmas, kas var izraisīt traucējumus.

Interneta problēmas

31. Atrodiet kļūdu

Pirmais solis: atrodiet, kur ir problēma. Pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar tīmekli citos datoros un ierīcēs. Ideāli pievienojiet portatīvo datoru tieši maršrutētājam un palaist maršrutētāja iebūvēto testēšanas diagnostiku - jūsu ISP var rasties problēmas. Ja ir tikai viens dators, kas nevar nokļūt tiešsaistē, visticamāk, būs problēmas ar tā tīkla adapteri vai iestatījumiem.

32. Adaptera problēmas

Ja jums ir aizdomas, ka adapteris ir vainojams (piemēram, bezvadu USB dongle), pārbaudiet iepriekš minētos aparatūras padomus. Mēģiniet atjaunināt adaptera draiveri, atinstalēt un pārinstalēt vai vienkārši pievienojiet to citam USB portam.

33. Atjauniniet programmaparatūru

Ir iespējams, ka tiek izmantots jūsu izmantotā maršrutētāja programmaparatūras atjauninājums, lai gan daži interneta pakalpojumu sniedzēji slēpj lietotājus, kuri šo lielo kontroli pār savu tīkla iestatīšanu. Labākā vieta, kur sākt meklēt, ir jūsu ISP klientu forumi, kur jums ir jāatrod informācija par to, kuru bezmaksas maršrutētāju jūs esat apgrūtinājis, un kā jūs varat atjaunināt tās programmaparatūru.

34. Reboots visu kārtu

Pārstartēšanas process ir kaut kas no traucējummeklēšanas klišeja, bet tas ir tāpēc, ka tas bieži darbojas - izslēdziet maršrutētāju 30-60 sekundes, lai atjaunotu savienojumu un atjaunotu maršrutētāju. Pārstartējiet datoru, lai mēģinātu vēlreiz izveidot savienojumu.

35. Mainīt kanālus

Maršrutētājiem parasti ir tāda pati frekvence kā citām ierīcēm, piemēram, mikroviļņu krāsnīm un bērnu monitoriem, kas var palēnināt savienojumu - vai nu pārvietot citas bezvadu ierīces, vai mainīt maršrutētāja izmantoto kanālu (skatiet maršrutētāja iestatījumus, lai saņemtu palīdzību) .

Pārslēgšanās uz citu maršrutētāju kanālu varētu noteikt lēnas platjoslas ātrumu.

36. Vai tas ir uz leju?

Ja rodas problēmas ar konkrētu vietni, skatiet to vietnē www.downforeveryoneorjustme.com - problēma var nebūt jūsu beigās. Ņemiet vērā, ka, ja kaut kas lielā mērogā cieš neveiksmi - tāpat kā Amazon S3 krātuve - tas var ietekmēt daudzas dažādas vietnes un pakalpojumus uzreiz.

37. Tīkla pārvaldība

Ienirstiet sistēmā Tīkla un koplietošanas centrs, lai pārliecinātos, ka nav vairākas programmas, kas mēģina pārvaldīt bezvadu savienojumu. Klēpjdatoru ražotāji bieži apvienos savu tīkla pārvaldības programmatūru ar savām mašīnām, kas ir labi, ja vien šīs lietojumprogrammas nemēģina darboties vienlaicīgi ar Windows saviem komunālajiem pakalpojumiem.

38. Pārlūkprogrammas bēdas

Pāreja uz alternatīvu pārlūkprogrammu ir vienkāršs veids, kā pārbaudīt, vai jūsu ar internetu saistītās problēmas izraisa jūsu iecienītākā pārlūkprogramma. Ja pārlūks ir vainojams, izmēģiniet kādu no iepriekš minētajiem programmatūras padomiem un ieskatieties uz spraudņiem un paplašinājumiem.

39. Ugunsmūra iestatījumi

Ugunsmūri var būt temperamenta un var bloķēt vietni, pakalpojumu vai programmu, kuru mēģināt izmantot. Kad esat atradis tos, sazinieties ar ienākošajiem un izejošajiem iestatījumiem (ja izmantojat Windows ugunsmūri, dodieties uz Control Panel). Ja jūs cenšaties tiešsaistē piekļūt ar konkrētu spēli vai tīkla rīku, jūs varat atrast norādījumus par ugunsmūra piekļuves nodrošināšanu piegādātajā dokumentācijā.

Dažiem tīkla rīkiem un spēlēm būs nepieciešamas īpašas ugunsmūra atļaujas.

40. Skatiet savienojumus

Dodieties uz tīkla un koplietošanas centru, lai pārliecinātos, ka jūsu dators mēģina izveidot savienojumu, izmantojot pareizo savienojumu (piemēram, bezvadu savienojums ar vadu). Lai gan tas viss jākonfigurē automātiski, negodīgas programmas vai drošības rīki var veikt izmaiņas, kas tām nevajadzētu būt. Tīkla un koplietošanas centrā ir iebūvēti arī daži problēmu risinātāji, kas ir pārsteidzoši noderīgi.