7. piezīme vairs nav. Otrdienas rītā sākumā Samsung paziņoja, ka uzņēmums pārtrauca tālruņa ražošanu pēc tam, kad visi privātie partneri lūdza pārtraukt pārdot un apmainīties ar satraucošo ierīci.

Papildus ražošanas un pārdošanas pārtraukšanai Samsung pieprasa visiem 7. piezīmes lietotājiem izslēgt ierīci un nekavējoties atgriezt to iegādes vietā. Jā, tas nozīmē, ka pat tad, ja jums ir rezerves 7. piezīme, ko uzņēmums uzskatīja par drošu, jums joprojām ir jāatdod ierīce. Tas nav droši.

Turpmāk ir norādījumi katram pārvadātājam, un mēs turpināsim atjaunināt šo ziņu, jo būs pieejamas jaunas ziņas.

Ziņkārīgs par to, kas notika nepareizi, un pasākumus, ko Samsung veic, lai to labotu? CNET Jessica Dolcourt stāsta jums visu, kas jums jāzina par atcerēšanos.

Iet caur Samsung

Aizmirstiet IMEI pārbaudes rīku vai uztrauciet, kad būs pieejamas rezerves ierīces. Ja atrodaties ASV, zvaniet Samsung pa tālruni 1-800-SAMSUNG, lai sāktu atmaksu vai apmaiņu pret Galaxy S7. Austrāliešiem vajadzētu zvanīt uz 1300 362 623, un Britsam jāzvana 0300 7267467.

Jūs varat atgriezt visus 7. piezīmes piederumus kopā ar ierīci, un Samsung piedāvā atmaksāt starpību starp 7. piezīmi un S7. ASV klienti saņems arī $ 25 dāvanu karti vai rēķinu par sagādātajām neērtībām.

Sīkāku informāciju var atrast Samsung tīmekļa vietnē, apmeklējot 7. ASV piezīmi par 7. piezīmi. Šeit Jūs varat atrast Apvienotās Karalistes detaļas un Austrālijas informāciju.

Pārvadātājs atgriežas

AT&T, T-Mobile, Sprint un Verizon akceptē atsaukto un aizvietoto 7.szīmju atgriešanu. Lai sāktu apmaiņu citam tālrunim vai saņemtu kompensāciju, jums būs jāsazinās ar savu pārvadātāju vai apmeklējiet mazumtirdzniecības vietu.

Tas pats attiecas uz pārvadātājiem Apvienotajā Karalistē, piemēram, EE un Vodafone, un Austrālijā, piemēram, Optus un Telstra.

Ja neesat pārliecināts par to, ko iegūt, Jessica Dolcourt ir deviņi ieteikumi, ar kuriem nevarat kļūdīties.

Tie, kas 7. punktu nopirka no mazumtirdzniecības vietas, piemēram, Best Buy vai Carphone Warehouse, jūs varat atgriezt tālruni atmaksai vai nomainīt to citā veikalā.

Vienmēr ir laba ideja ņemt līdzi čeku, kasti un visus piederumus apmaiņai. Lai gan es neredzu situāciju, kad pārvadātājs atsakās pieņemt bīstamu ierīci, jo lodziņā nav USB kabeļa.

Redaktora piezīme, 11. oktobris: šī ziņa pirmo reizi tika publicēta 2. septembrī un ir vairākkārt atjaunināta.