Apple Mail lietojumprogramma OS X piedāvā iebūvētu iespēju pārvaldīt e-pasta ziņojumus no vairākiem pakalpojumiem, tostarp standarta POP un IMAP kontiem, kā arī pakalpojumus no konkrētiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Google, un Yahoo, cita starpā. Lielāko daļu laika Mail ļaus jums pareizi sazināties ar jūsu ziņām; tomēr ir reizes, kad tā var nepareizi pārvaldīt ziņojumus un sniegt jums dažas nepāra darbības.

Dažas no šīm darbībām ir šādas:

• Atkārtoti parādās izdzēstie ziņojumi - ja izdzēšat ziņu no iesūtnes, dzēšot vai pārvietojot to uz jaunu pastkasti, tad tam jāizzūd. Tomēr tas atkal var atkal parādīties jūsu iesūtnē, dažreiz pēc tam, kad tiek pārtraukta un atsākta Mail, vai pārslēdzoties starp pastkastēm.
• Ziņojums "nevar atrast" kļūdas - mēģinot pārvietot vai dzēst ziņojumus, var redzēt brīdinājumu, ka ziņu nevar atrast.
• Tukšās pasta ziņas - ja atrodat dažus ziņojumus un mēģināt tos apskatīt, noklikšķinot vai veicot dubultklikšķi, Mail tikai parādīs tukšu ziņojumu bez satura, galvenes vai citas informācijas.
• Nepareiza ziņojuma skaits - pastkastēs var būt nepareiza kopējo ziņojumu skaita vai nepareizi ziņots par nelasīto ziņojumu skaitu, pat ja kopējais skaits ir pareizs.

Šāda veida kļūdas var būt nomāktas, lai risinātu jautājumus, jo īpaši tad, kad tās sākas, tās dažreiz pasliktinās.

Dažreiz var rasties problēma, jo Mail pārvalda jūsu ziņu organizāciju. Lai paātrinātu ziņojumu apstrādi, katras pastkastes ziņojumi tiek indeksēti, un tieši šis rādītājs tiek piekļūts pastkastē esošo ziņojumu skaitam, nevis tieši ziņojumiem. Indekss ļauj Mail zināt, kādi konkrētie faili ir jālasa un jāatver, izvēloties ziņojumus, un tajā ir arī nelasītu failu skaits un cita informācija, kas tiek parādīta, pārvaldot e-pastu.

Ja pastkastes indekss ir bojāts, tad Mail var parādīt nepareizu statistiku un citus datus, kā arī nevar pareizi piekļūt un apstrādāt ziņojumus, uz kuriem atsaucas bojāts indekss. Tādēļ, ja jūsu pastkastēs tiek uzskaitīti iepriekš uzskaitītie vai līdzīgas kļūdas, iespējams, ka tos var labot, atjaunojot pastkastes indeksu.

Lai atjaunotu indeksu, atlasiet vajadzīgās pastkastes, turot Shift vai Command taustiņus un noklikšķinot uz tiem, lai tos pievienotu izvēlei, un pēc tam Mailbox izvēlnes apakšā izvēlieties "Rebuild". Tas izdzēsīs pašreizējo indeksu izvēlētajām pastkastēm un pēc tam lasīs jūsu ziņojumus, lai to atjaunotu, tāpēc tas var aizņemt kādu laiku, bet, kad tas ir pabeigts, tai jāsniedz precīza informācija par pastkastes ziņām.

Lai gan pastkastes atjaunošana ne vienmēr ir nepieciešama, tā var palīdzēt atrisināt problēmas, kuras jūs, iespējams, vēl nezināt. Apsveriet periodisku pastkastes atjaunošanas darbību pat tad, ja neredzat nekādas problēmas, jo tas nodrošinās, ka jūsu pastkastē esošie ziņojumi programmā ir pareizi attēloti.