Kā tech rakstnieks un sīkrīku mīļāko, tas pats par sevi saprotams, es žonglēt daudz gizmos. Un nesen es nokļuvu neparastā žagā.

Es izmantoju Google Play mūzikas pakalpojumu kā tiešsaistes mūzikas bibliotēku, un tas ir lieliski, jo varu straumēt līdz pat 10 ierīcēm - piecām no tām viedtālruņiem. Tomēr, kad es instalēju lietotni savā iPhone 6 Plus un mēģināju atskaņot, es saņēmu šo ziņojumu:

Huh. Labi, laiks atcelt vienu no manām mazākajām (vai vairs) lietotajām ierīcēm. Bet pēc tam, kad pieskaraties Pārvaldīt ierīces un pēc tam atlasāt noņemamo ierīci, es nonācu šajā ziņojumā:

Double-huh. Uzminiet ar visu manu gizmo-žonglēšanu, es jau sasniegtu šo ilgstošo, neizskaidrojamo deauthorization ierobežojumu. (Es saprotu Google, kas ierobežo to ierīču skaitu, ko varu atļaut, bet kāpēc uzņēmums rūpējas par to, cik daudz ierīču es izņemu no sava konta?) Un tas nebija skaidrs, kad mana atļauja "gads" atsāksies. Es patiesībā sastapos ar šo jautājumu decembra beigās, tāpēc es gaidīju 1. janvāri, cerot, ka tas būs saistīts ar kalendāru. Nē.

Tātad, ko tagad? Tas nav tāds, kā Google ir tehniskais atbalsts, vismaz tradicionālajā nozīmē. Ja jums ir problēmas ar, piemēram, Gmail, jums ir maz līdzekļu, bet, lai iepazītos ar tiešsaistes palīdzības lapām un lietotāju forumiem. Vai man tiešām bija jāgaida zināms laika periods, lai es varētu sākt izmantot pakalpojumu vēlreiz?

Izrādās, ka Google ir tehniskais atbalsts, vismaz Play mūzikas atskaņošanai. Lūk, ko es darīju un ko jūs varat darīt arī:

1. solis: dodieties uz Google Play atbalsta lapu, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Sazināties ar mums un pēc tam izvēlieties Mūzika.

2. solis: noklikšķiniet uz "Mūzikas atskaņošana", pēc tam "Pieprasīt zvanu".

3. solis: aizpildiet zvanu pieprasījuma lapu, norādot tālruņa numuru un problēmas aprakstu. (Nav svarīgi, vai neesat Google Play mūzikas abonents. Es neesmu.) Visbeidzot, noklikšķiniet uz Call Me.

Kad es to darīju otrdienas rītā, mans telefons bija apmēram 60 sekundes vēlāk, un ļoti draudzīga atbalsta persona piedāvāja "nulles" manas konta pilnvaras kā "vienreizēju pieklājību". Jā, man vajadzētu atkārtoti apstiprināt savas dažādās ierīces, lai tās varētu strādāt ar Google Play mūzikas lietotni, bet man ir arī "svaigs" deauthorizations kopums.

Live, cilvēku tehniskais atbalsts. Kāda koncepcija!