Ar tehnoloģiju, kas arvien vairāk ir saistīta ar visiem uzņēmējdarbības aspektiem, CNET @ Work var palīdzēt jums - veicināt patērētājus maziem uzņēmumiem ar mazāk nekā pieciem darbiniekiem.

Pirms pieciem gadiem es konsultējos par nelielu vietējo krājaizdevu sabiedrību, kas vēlas nodot savu tīmekļa vietnes izstrādi profesionālam uzņēmumam, kas saprata lielā zīmola un tirdzniecības elementus. Krājaizdevu sabiedrības mērķis bija „līdzināt konkurences apstākļus”, lai tā tiešsaistes klātbūtne varētu labvēlīgi konkurēt ar lielu banku un finanšu iestāžu tīmekļa vietnēm.

Mēs apskatījām dažādas tīmekļa vietnes un mārketinga firmas. Tuvākais un labākais mājas lapas dizainers un zīmola cilvēks bija vietējais brīvmākslinieks, kas strādāja ārpus savas mājas. Viņa konkurence: vairāki lielākie Seattle bāzētie uzņēmumi - ar labi ieceltiem birojiem, kas aprīkoti ar kapučīno mašīnām, kas apmeklēja klientus pēc pasūtījuma. Mēs apmeklējām šos uzņēmumus, bet vietējam ārštata darbiniekam nebija biroja, tāpēc viņš ieradās krājaizdevu sabiedrībā.

Kā konsultants, kas galvenokārt meklē kvalitāti, es konsultēju savu klientu, ka ārštata dizainers veica visaugstākās kvalitātes darbu. Tomēr, kad runa bija par citiem krājaizdevu sabiedrības RFP elementiem, piemēram, spēju pastāvīgi atbalstīt darbu vai pārdevēja ilgtermiņa maksātspēju, brīvmākslinieks nebija labi konkurējis. Galu galā, krājaizdevu sabiedrība izvēlējās daudz dārgāku līgumu no viena no Sietlas firmām, kas apkalpoja lielu kapučīno un bija iespaidīgs biroja centrs. "Kāpēc mēs vēlamies nodot savu ticību vienam zirgu veikalam, ko mēs pat nezinām, ka būs nākamgad?" mans klientu firmas vadītājs sūdzējās.

Nodarbība: profesionālā iespaids, ko sniedz fiziskais birojs.

"Tas, ko daudzi uzņēmumi atklāj, ir tāds, ka viņi vienkārši nevar labi darboties, tikšanās ar saviem klientiem, " saka Marcus Moufarrige, Servcorp izpilddirektors, kas nodrošina globālus "virtuālos" birojus.

Nevar sajaukt ar virtuālo realitāti, virtuālais birojs, saskaņā ar Servcorp, ļauj maziem un vidējiem uzņēmumiem gūt labumu no prestižās adreses, fiksētā tālruņa numura un komandas atbalsta priekšrocībām, neizmantojot īpašu biroja telpu.

"Jūs varat atrasties Ņujorkā un vadīt globālu pārdošanas spēku vairākās vietās ar ļoti vieglu ķieģeļu un javu pieskārienu, bet jums joprojām ir nepieciešami fiziskie biroji un biroja atbalsta personāls šajās attālās vietās, lai slēgtu lielus darījumus."

Citiem vārdiem sakot, klienti jūtas labāk par uzņēmējdarbību ar uzņēmumu, kuram ir pievilcīga biroja un konferenču telpa, ar profesionālu administratīvo personālu, kas stāv, lai veiktu telefona zvanus, rīkotu tikšanās - un vajadzības gadījumā apkalpotu kapučīno.

Mazie uzņēmumi, kas cenšas aizstāvēt lielu globālo klātbūtni, piedāvājot pievilcīgus birojus un telpas visā pasaulē, var to paveikt bez nepieciešamības slēgt ilgtermiņa ēkas iegādes vai nomas līgumus, saka Mourfarrige.

Alternatīva, ko viņa un citi uzņēmumi piedāvā, ir "pēc pieprasījuma" biroji, iekārtas, tehnoloģijas un administratīvā palīdzība ASV un pasaules vietās, kur uzņēmumi maksā tikai par to, kas viņiem nepieciešams vai ko izmanto.

Kā tas strādā

Saka, ka esat mākoņu programmatūras sniedzējs, kas atrodas Ņujorkā, ar attāliem pārdevējiem, kas atrodas Losandželosā, Čikāgā, Sidnejā, Amsterdamā un Tokijā. Šie pārdevēji parasti atrodas uz ceļa; kad viņi nav ceļā, viņiem visiem ir mājas biroji. Tomēr, kad ir pienācis laiks pārdevējam veikt lielu prezentāciju vai slēgt darījumu ar lielu klientu, piemēram, Losandželosu, pārdevējs var iznomāt biroja telpu ar administratīvu atbalstu, konferenču telpu un jaunāko video tehnoloģiju. Iespaidīgā biroja vide uzsver uzņēmuma spēku un zīmolu, kā arī palīdz noslēgt darījumu.

Tātad, ja esat mazāks uzņēmums bez iespaidīgas ķieģeļu un javas klātbūtnes, kādus pasākumus jūs varat veikt, lai izmantotu ķieģeļu un javu, kad jums ir nepieciešams?

1. solis: Apstipriniet ķieģeļu un javu uzņēmējdarbības vērtību

Daudzi tiešsaistes mazumtirdzniecības uzņēmumi lepni apliecina, ka viņiem nav un nav tiecas pēc ķieģeļu un javas klātbūtnes. Bet par daudziem citiem uzņēmumiem - finanšu plānošanu, grāmatvedību, tiesībām, apdrošināšanu, nekustamo īpašumu, komerciālo programmatūru, mērniecību, arhitektūru un būvniecību, kā arī veselības aprūpi, tikai daži nosaukumi - virtuālais birojs var būt reāls konkurētspējīgs priekšrocība.

Ņujorkas sabiedrisko attiecību kompānijas prezidents L. Blake Harvey uzskata, ka virtuālā biroja klātbūtne piedāvā daudzas priekšrocības: "Esmu izmantojis virtuālā biroja risinājumus, un tie bija tik svarīgi, lai palīdzētu izveidot stabilāku pamatu uzņēmumam, " saka Harvey. "Tas man deva iespēju strādāt ar klientiem un partneriem ar pārliecību, zinot, ka mans īpašais vietējais tālruņa numurs vienmēr bija ekspluatācijā, un mana pasta adrese bija profesionāli apstrādāta. Piekļuve stundas biroju telpām un konferenču telpām deva man papildu priekšrocību, jo varēju konkurēt ar saviem nozares partneriem par cenu, kas ir jēga manam biznesam. Vadošo asistentu un grīdas personāla profesionālais personāls ļāva man deleģēt atbilstošus uzdevumus, kas neizbēgami atbrīvoja manu laiku, lai veidotu uzņēmumu. ”

2. solis. Kādus pakalpojumus vajadzētu meklēt?

Minimāli virtuālie biroji piedāvā pievilcīgu apkārtni, kurā jūsu vietējie pārdevēji var tikties ar klientiem. Šīs fiziskās biroja telpas var ietvert birojus, konferenču zāles, tualetes, virtuves zonu - ja ieved vai pagatavos kafiju un / vai atspirdzinājumus - un uzņemšanas zonu, kur telpu administrators personīgi sveic klientu Kompānijas nosaukums. Otrs slānis virs fiziskajām telpām atbalsta tehnoloģiju. Tas var būt no telefona pakalpojumiem un ātrgaitas interneta, līdz videokonferencēm un citām tehnoloģijām, kas atvieglo produktu prezentāciju un demonstrēšanu.

"Kā tehnoloģiju konsultāciju uzņēmums Chairseven uzdevums ir atbalstīt mūsu klientus, sniedzot pasaules līmeņa tehnoloģiju konsultāciju pakalpojumus un nepārspējamu klientu atbalstu, " saka Jordan Hamad, izpilddirektors. "Izmantojot virtuālos birojus, mēs varam nodrošināt, ka tālrunis vienmēr tiek atbildēts profesionāli, un ka mums vienmēr ir uzticama, profesionāla un labi aprīkota telpa, kurā mēs varam uzņemt mūsu klientus. Tas ļauj mums koncentrēties nevis uz fiziskās telpas darbību., bet tas, ko mēs darām vislabāk - risinot dažas no sarežģītākajām tehnoloģijām, saskaras ar mūsu klientiem. ”

3. solis: Neaizmirstiet preces

Virtuālā biroja iekārta ir labi iekārtota un iecelta - un daži no tiem būs atkarīgi no jums. Jūs vēlaties, lai daži no jūsu zīmoliem (uzņēmuma apzīmējumi utt.) Iekārtā, lai to identificētu kā daļu no jūsu uzņēmuma. Ieguldiet augstas kvalitātes zīmes (ti, ne tikai piestipriniet pārejas zīmi) un biroja mēbeles. Ja nepieciešams, meklējiet profesionālu dekorēšanas palīdzību.

4. solis: Dialogs ar jūsu pārdevēju

Ja jūs šodien izmantojat savas pārdošanas personāla mājas birojus un vēlaties iekļaut virtuālos birojus, jūsu pārdošanas dienestam ir jāzina, kad un kā tos izmantot. Viens no iespējamiem scenārijiem: Izglītot viņus izmantot virtuālo objektu tikai tad, ja viņiem ir nepieciešams veikt galveno prezentāciju klientam. Parastā ikdienas darbā viņi turpinās strādāt galvenokārt uz vietas, izmantojot savas mājas birojus. Citos gadījumos varētu būt lietderīgāk, ja jūsu pārdevēji regulāri saņem virtuālu biroja telpu.

Visos gadījumos ir svarīgi ļaut jūsu pārdošanas darbiniekiem precīzi zināt, kādos apstākļos vēlaties izmantot virtuālo nekustamo īpašumu. Ir svarīgi arī, lai jūsu pārdevējs iesaistītos šajā procesā. Pirms jūs noslēdzat jebkādu vienošanos, apmeklējiet potenciālo virtuālā biroja vietni. Iegūstiet savu atgriezenisko saiti iepriekš par to, vai viņi uzskata, ka viņu atrašanās vietā ir nepieciešams virtuāls birojs. Visbeidzot, ir svarīgi, lai jūs personīgi priekšskatītu šīs iespējas. "Mēs jau daudzus gadus esam izmantojuši globālos virtuālos birojus, un es vienmēr to daru, lai regulāri apmeklētu šos birojus, " sacīja Mourfarige.

Grunts līnija: uzņēmējiem un mazo uzņēmumu īpašniekiem tagad ir pieejamas un elastīgas alternatīvas fiziskās klātbūtnes nodrošināšanai galvenajos tirgos visā pasaulē.

"Tas, kā mēs to redzam, " saka Emin Tatosian, Fintech starta FastFin līdzdibinātājs, "ir tas, ka tas ir mākonis balstīts birojs, elastīgs resurss mums.