Ja rodas problēmas ar jūsu Mac, ir vispārīgi soļi un pārbaudes, ko varat veikt, lai to novērstu. Lai gan tie nav garantēti, lai saņemtu jums atbildi vai noteikti novērstu jūsu sistēmu, viņiem vismaz vajadzētu būt tuvāk risinājumam.

Pirmkārt, parasti raksturojiet problēmu, jautājot sev, kas notiek. Ievērojiet jebkādas kļūdas un uzvedību, kā arī citas darbības, kuras jūs lietojat, un kas rada problēmas. Piemēram, ja sistēma karājas, vai tas notiek aptuveni 30 sekundes katru reizi, kad sākat darbu, vai tas notiek regulāri, vai arī tas ir nejaušs raksturs?

Turklāt pajautājiet sev, cik ilgi problēma ir noticis, un vai tā radās pēc jebkādām izmaiņām sistēmā, ieskaitot programmatūras instalēšanu, jauninājumus un izmaiņas sistēmas iestatījumos.

Paturot prātā šīs idejas, jūs varat veikt vairākus testus, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar aparatūru vai ar programmatūru saistītu problēmu, un, to darot, cerams sašaurināt vaininieku.

Aparatūras traucējummeklēšana

1. Noņemiet perifērās ierīces

   Vispirms atvienojiet visas ārējās ierīces, ieskaitot printerus, cietos diskus, papildu displejus un skenerus. Palaidiet savu sistēmu tikai ar tastatūru un peli un pievienojiet tikai vienu monitoru, un redziet, vai tas rada atšķirību. Ja tā, tad jūs varat mēģināt nomainīt perifēriskās ierīces uz dažādām ostām vai mainīt kārtību, kādā tās pievienotas, lai novērstu traucējumu ķēdi.

2. Atjauniniet perifēro programmaparatūru un draiverus

   Pat ja perifērijas ierīču traucējummeklēšana, atvienojot vai atkārtoti pasūtot tos, nenozīmē atšķirību, tomēr apsveriet ierīces programmaparatūras un diska programmatūras atjauninājumu pārbaudi un piemērošanu. Sazinieties ar ierīču ražotājiem, lai uzzinātu, vai ir pieejami programmaparatūras atjauninājumi, un instalējiet tos. Tas īpaši attiecas uz gadījumiem, ja nesen esat atjauninājis vai atjauninājis sistēmas programmatūru.
3. Palaist Apple aparatūras pārbaudes

   Apple nodrošina testu komplektu visām Mac sistēmām, kas veiks RAM pārbaudi, kā arī pārbaudīs vairākus dažādus aparatūras sensorus, lai nodrošinātu, ka sistēma darbojas pie sprieguma, strāvas stipruma un temperatūras pielaides. Lai piekļūtu testiem, atsāknējiet sistēmu ar D taustiņu vai opciju -D, lai ielādētu testus internetā, un no turienes jūs varat palaist un interpretēt testus.

4. Barošanas avotu novēršana

   Dažreiz sistēma, kas negaidīti tiek izslēgta, var būt no nepareiziem barošanas adapteriem, tāpēc pārliecinieties, ka jūs pārbaudāt kabeļu un sienas ķēdi, kas jums ir pievienota, un ja strāvas adaptera traucējummeklēšana parāda kādas problēmas, tad apsveriet to nomaiņu.
5. Pārbaudiet Wi-Fi signāla stiprumu

   Ja jūsu problēma ir saistīta ar interneta pieslēgumu, un jums rodas nokrišņi, jūsu Wi-Fi savienojumā var būt liels troksnis vai zems signāls. Problēmu novēršana tas prasīs laiku, bet to var izdarīt metodiski, dodoties uz dažādām vietām un atzīmējot jūsu savienojuma signāla un trokšņa attiecību. To darot, jūs varat noteikt, kur troksnis var nākt no jūsu sistēmas, un attiecīgi pielāgot savu vidi.

6. Atiestatiet PRAM un SMC

   Vienīgais reālais aparatūras labojums, ko jūs varat izdarīt jūsu Mac datorā, vismaz bez tās atvēršanas vai apkalpošanas, ir atiestatīt parametru RAM (PRAM) un sistēmas vadības kontrolieri (SMC). PRAM var atiestatīt, palaižot opcijas-Command-PR taustiņus, bet SMC atiestatīšanai būs nepieciešams, lai jūs turiet nospiestu īpašu Mac kombinācijai atbilstošu taustiņu kombināciju.

Programmatūras traucējummeklēšana

1. Sākt drošajā režīmā

   Ja jūsu Mac datoram ir problēmas ar kādu trešo personu programmatūru, tad varat ieslēgt drošo režīmu, lai redzētu, vai tā novērš problēmu. Droša sāknēšanas sistēma ielādēs sistēmu minimālai sāknēšanas videi, izvairoties no nevēlamas programmatūras, kas potenciāli varētu ietekmēt sistēmu. Ja problēma tiek novērsta drošajā režīmā, iespējams, ka tā sakņojas galvenajā operētājsistēmā, nevis konfigurācijā jūsu lietotāja kontā.
2. Jauns lietotāja konts

   Mēģiniet izveidot jaunu lietotāja kontu vai iespējot un piesakieties sistēmas Viesu kontā. Tas darbosies ar visu jūsu sistēmas programmatūru, pakalpojumiem un instalētajām programmām, izmantojot jaunus lietotāja iestatījumus, un tādējādi palīdzēs noteikt, vai problēma ir balstīta uz kontu vai sakņojas sistēmā. Ja problēma saglabājas jaunajā vai viesu lietotāja kontā, tad tas liecina, ka tā ir sistēmas mēroga, nevis problēma ar jūsu mājas mapi. Tāpēc soļu, piemēram, preferenču faila dzēšana, izpildīšana, visticamāk, nepalīdzēs.

3. Noņemiet lietojumprogrammas preferences

   Ja konkrēta lietojumprogramma sniedz jums nepatikšanas, un šīs problēmas notiek tikai vienā kontā, bet ne citā, tad jūs varat izmēģināt klasisko pieeju, lai noņemtu programmas preferences. Preferenču noņemšanu var veikt manuāli, dodoties uz slēptās bibliotēkas> Preferences mapi savā kontā un noņemot saistīto .plist failu savai programmai (atrodams, pamatojoties uz izstrādātāja nosaukumu un programmas nosaukumu, piemēram, com.apple.TextEdit Apple TextEdit programmai ), bet to var izdarīt arī ar OS X terminālu.
4. Noņemiet pagaidu un kešatmiņas failus

   Gan OS X, gan tajā darbojošās lietojumprogrammas izveido pagaidu failus un kešatmiņas, kas, ja tās ir bojātas, var izraisīt problēmas, tostarp pakarot vai nespēju veikt konkrētus uzdevumus, un kas dažkārt var izraisīt avāriju. Ja konkrēta programma rada problēmas, varat mēģināt notīrīt kešatmiņas par to vai visu sistēmu, lai redzētu, vai tā palīdz. Lai gan ir veidi, kā to izdarīt manuāli, varat piekļūt un noņemt kešatmiņas failus, izmantojot visjaunāko cienījamu sistēmas uzturēšanas rīku, piemēram, OnyX. Paturiet prātā, ka šie rīki var būt specifiski konkrētai OS X versijai, bet lielākoties tie izpildīs tādus uzdevumus kā cache dzēšana tikai labi. Pēc kešatmiņas noņemšanas restartējiet sistēmu, lai redzētu, vai tas ir pozitīvs.

5. Pārbaudiet darbību monitoru

   Atveriet aktivitāšu monitoru un šķirojiet dažādus procesu sarakstus, izmantojot% CPU, atmiņas vai enerģijas slejas, lai redzētu, vai kāda programma regulāri izmanto sistēmas resursus. Ja viens no tiem ir pastāvīgi saraksta augšgalā, tad apsveriet iespēju to izpētīt, lai noskaidrotu, vai redzamā darbība ir normāla.

6. Pārbaudiet failu sistēmas formatējumu

   Izmantojiet diska utilītu, lai gan pārbaudītu sāknēšanas disku, gan kļūdas un labotu tās atļaujas. Lai to izdarītu pamatīgi, jums būs jāaktivizē OS X atkopšanas nodalījums un pēc tam jāizmanto Disk Utility, lai pārbaudītu un labotu cieto disku. Varat arī vadīt diskdzinī atļaujas, lai nodrošinātu, ka sistēmas faili ir pareizi pieejami. Papildus pilnīgai sistēmas atļauju labošanai, jūs varat atiestatīt savas lietotāja konta mājas mapju atļaujas, kas nodrošinās programmas, pakalpojumus un jebko citu, kas darbojas jūsu kontā, ir atbilstoša piekļuve resursiem, kas ir nepieciešami.
7. Pārbaudiet sistēmas konsoli

   Sistēmas konsole OS X piedāvā centrālo piekļuvi sistēmas žurnāliem, un tādējādi tas ir ātrs veids, kā izsekot kļūdas. Lai gan sistēmas un lietojumprogrammu žurnāli var būt nedaudz kriptiski, jūs varat izmantot dažas metodes, lai izolētu ziņas un identificētu bieži sastopamās kļūdas, kas saistītas ar problemātisko uzvedību. Lai gan konsoles izeju var būt grūti interpretēt, ja redzat atkārtojošu modeli, tad varat to paziņot tehniķiem, kas varētu būt labāk sagatavoti, lai palīdzētu.

8. Pārinstalējiet OS X

   Lai gan OS pārinstalēšanas ideja šķiet diezgan invazīva, Apple to ir padarījusi gandrīz bezšuvju, turklāt tā saglabās instalētās lietojumprogrammas, iestatījumus, failus un citus lietotos datus. Veicot operētājsistēmas OS X pārinstalēšanu, vienkārši jāieslēdz atkopšanas režīms un pēc tam izvēlieties opciju pārinstalēt OS X. Tas vienkārši aizstās visus galvenos sistēmas failus ar svaigiem, kas dažreiz var būt ātrs labojums bojātai OS instalācijai.

   Dažreiz jūs varat meklēt "Combo" atjauninātāju savai OS X versijai no Apple atbalsta lejupielādes tīmekļa vietnes, bet, lai gan tas aizstās sistēmas failus, tas to darīs tikai attiecībā uz to daļu apakškopu, ko mainījis atjauninājums. Lai nodrošinātu, ka visi faili tiek nomainīti, veiciet pilnu pārinstalēšanu, pēc tam instalējot atbilstošo kombinēto atjauninājumu, vai vienkārši palaidiet Software Update Apple izvēlnē.

Pat ja šīs darbības neatrisina problēmu, varat atzīmēt, vai tās palīdz izolēt to. Ja problēma tiek novērsta vai, izpildot iepriekš minētās darbības, parādās konkrēta rīcība, tad jūs varat nodot tos tehniķim vai tiešsaistes palīdzības resursam, lai iegūtu labāku ieskatu par to, ko darīt tālāk.

Jautājumi? Komentāri? Vai ir labojums? Noteikti pārbaudiet mūs čivināt.