Redaktora piezīme. Šis stāsts ir atjaunināts, lai atspoguļotu Google jauno divu gadu garantiju Pixel 2 un Pixel 2 XL.
Tikai pēc tam, kad Google Pixel 2 ($ 649 pakalpojumā Google Store) sāka kuģot, ziņojumi parādīja, ka daži 2 XL modeļi cietuši no ekrāna apdeguma. 26. oktobrī Google atzina šīs problēmas un, pretēji mūsu pašu veiktajiem testiem, apgalvoja, ka Pixel 2 XL dedzināšanas ātrums atbilst "citu augstākās klases viedtālruņiem". Neskatoties uz to, Google ir pagarinājusi produkta garantiju no viena gada uz diviem gadiem.
Uzņēmums arī solīja lasītājiem, ka tā turpinās izmantot programmatūras atjauninājumus, lai optimizētu displeju un samazinātu ierakstīšanas ātrumu. Piemēram, Google pašlaik pārbauda programmatūras atjauninājumu, kas padara navigācijas joslas pogas pazūd pēc neaktivitātes, samazinot apdeguma iespējamību.
Ja jums ir Pixel 2 XL, kas, pēc jūsu domām, varētu tikt apgrūtināts ar šīm apdegumu problēmām, apsveriet iespēju to apmainīt pret jaunu ierīci. Mēs palīdzējām izbaudīt visus Google un Verizon atgriešanas un labošanas politikas soda izdrukas.
Kas ir ekrāna apdegums?
Ekrāna dedzināšana (saukta arī par "diferenciālo novecošanu") ir tad, kad attēls vai attēla daļas paliek ekrānā pat tad, ja tas netiek aktīvi parādīts. Piemēram, iespējams, pamanīsiet navigācijas joslas vāju versiju displeja lejasdaļā, neskatoties uz to, ka josla nav ekrānā. Daži agrīnā plazmas televīzijas ekrāni bija pazīstami ar ekrāna dedzināšanu.
Jūs esat to iegādājies no Google pēdējo 15 dienu laikā
Google veikalā ir 15 dienu atgriešanās vai apmaiņas logs jebkurai iegādātajai ierīcei. Ja esat šajā logā, vienkārši atgriezieties vai nomainiet savu 2 XL.
Dodieties uz Google atbalsta lapu un piesakieties savā kontā. Atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt, un izdrukājiet atgriešanās apstiprinājumu. Iepakojiet tālruni, piederumus un atgriešanās apstiprinājumu oriģinālajā iepakojumā.
Jūs esat to iegādājies no Verizon pēdējo 14 dienu laikā
Verizon, atgriešanās vai apmaiņas logs ir 14 dienas, un tur ir 35 $ atjaunošanas maksa, ja vien jūs dzīvojat Havaju salās.
14 dienu logā Verizon atļauj vienu ierīces apmaiņu. 2 XL jābūt “jaunā stāvoklī” un jāpārsūta atpakaļ ar oriģinālo kasti, piederumiem un saņemšanu.
Lai sāktu, dodieties uz Verizon atgriešanās procesa atbalsta lapu.
Ko darīt pēc atgriešanās perioda
Ja esat to iegādājies, izmantojot Google
Ja jūsu atgriešanās logs ir aizvērts, bet jūs esat pirmajos divos īpašumtiesību gados, jūs joprojām varat nomainīt vai labot Google Pixel 2 XL ($ 849 pakalpojumā Google Store). Lai sāktu procesu, apmeklējiet Google garantijas lapu.
Tas ir, ja lietas kļūst mazliet legalese-y. Google defektīvu ierīci definē kā tādu, kam ir kāda no šīm darbībām:
- Neuzlādējas pareizi
- Neieslēdzas
- Saldē bieži
- Ir problēmas ar mikrofonu, skaļruni vai pogu
- Ir problēmas iegūt internetu vai šūnu signālu
Acīmredzot ekrāna apdegums vai displeja defekti nav uzskaitīti, bet tas nenozīmē, ka Google to neaizvietos vai neatjaunos. Es iesaku iesniegt prasību, jo katrs no tiem tiek izskatīts katrā gadījumā atsevišķi.
Ja jūs to iegādājāties caur Verizon
Ja esat iegādājies 2 XL no Verizon, jūs varat doties caur Google vai Verizon, lai pieprasītu bojātu ierīci. Verizon kritēriji bojātam tālrunim ir ierīce ar rūpnīcas defektiem, nevis ar bojājumiem, ko izraisījuši "ārējie spēki".
Lai uzsāktu prasību ar Verizon, zvaniet (866) 406-5154 vai apmeklējiet Verizon Wireless Store.
Turpiniet pārbaudīt šeit, jo mēs atjaunināsim šo rakstu ar papildu informāciju, ja mēs dzirdam vairāk no Verizon vai Google.
Atstājiet Savu Komentāru