Pēdējo mēnešu laikā Amazon Echo ir nogatavojies diezgan daudz. Pastāvīgi tiek pievienotas jaunas prasmes, jauna trešo pušu integrācija ar citām viedierīcēm un spēja runāt, lai Dominos picas daudzās mājās būtu Alexa.

Tas nozīmē, ka atbalss joprojām nav pierādījums.

Alexa dzird un saprot gandrīz visu, ko es viņai saku - pārsteidzoši. Tomēr, sākot ar pagājušās nedēļas sākumu, man bija problēmas ar Alexa uzklausīšanu. Tas nav apjoma jautājums. Tā vietā, tā ir problēma, kad Echo izgriež vidus teikumu un vienlaikus izlaiž vairākus vārdus.

Pagājušajā nedēļā spēlējot Rock Paper Scissors Lizard Spock kārtu, Alexa sacīja: "Es izvēlējos [pauze], bet Spock [pauze] - šķēres. Alexa 0, tu 1."

Katrreiz Echo turpinās izgriezt un izlaist visus vārdus - dažreiz visas atbildes. Ja jums ir līdzīga problēma ar Echo, šeit ir tas, ko jūs varat darīt, lai mēģinātu to labot.

Pārstartējiet visas lietas

Tāpat kā gandrīz jebkuram sīkrīkam, kad tas nedarbojas tā, kā vajadzētu, sagrieziet strāvu un mēģiniet vēlreiz. Echo nav izņēmums.

Amazon iesaka ieslēgt Echo (atvienojot strāvas adapteri), kā arī veicot strāvas ciklu uz modema un maršrutētāja. Kad maršrutētājs un modems ir pilnībā ieslēgti, atjaunojiet Echo jaudu. Dažas minūtes mēģiniet straumēt kādu audio vai mijiedarboties ar to, lai redzētu, vai varat reproducēt šo problēmu.

Pārvietojiet atbalss

Ja jums nav savas atbalss un maršrutētāja, kas atrodas centrā, jūs varat nekavējoties atrisināt vairākas problēmas, pārvietojot tās. Centieties tos novietot prom no citas elektronikas un jaukā, centrālā vietā. Tāpat novietojiet tos abos augstākos numuros. Maršrutētāji mēdz izplatīt savu signālu uz leju, tāpēc augstāks parasti ir labāks.

Jūs ne tikai tuvināsiet tos un stiprināsiet saikni starp Echo un maršrutētāju, bet arī palielināsiet Echo pieejamību no citām mājas daļām un jūsu maršrutētāja signāla kopējo sasniedzamību.

Amazon arī iesaka Echo pārvietot prom no sienām un metāla priekšmetiem. Novietojiet atbalss vismaz 20 cm attālumā no sienas vai jebkādiem šķēršļiem.

Pārslēgties uz 5GHz

Atpakaļ, es koplietoju dažus padomus, kā izveidot bezvadu tīklu izmantošanai ar viedajām mājas ierīcēm. Es brīdināju, ka 5GHz var radīt problēmas, jo ne visas viedās mājas ierīces atbalsta jaunāko 5GHz kanālu. Parasti 2, 4 GHz ir drošāka iespēja labākai savietojamībai.

Tas nozīmē, ka, ja jums ir divu joslu maršrutētājs, mēģiniet savienot Echo ar 5GHz kanālu. Tas, visticamāk, samazinās traucējumus, stiprinās savienojumu un var pat palielināt diapazonu, ja nevarat pārvietot savu atbalss un maršrutētāju tuvāk viens otram.

Atiestatīt

Factory reset mēdz noteikt daudz problēmu ar lielāko daļu elektronikas. Bet viņi nav ideāli. Tā vietā, lai diagnosticētu šo problēmu, tas ir kā sākums ar tīru šīferi. Tas reti ļauj jums uzzināt, kāda problēma bija, bet kā kompromisu, neliela problēma, kas saistīta ar ierīces uzstādīšanu, var atrisināt visas problēmas, kas jums bija pilnīgi.

Lai rūpnīcas atiestatītu Amazon Echo:

• Izmantojiet papīra saspraudi, adatu vai citu mazu, plānu priekšmetu un nospiediet pogu Reset, kas atrodas tuvu strāvas adaptera portam pie Echo stieņa.
• Turiet pogu, līdz gaismas gredzens ap Echo augšpusi kļūst oranžs.
• Pagaidiet, līdz gaisma izslēdzas un atkal ieslēdzas.
• Atveriet lietojumprogrammu Amazon Alexa savā tālrunī vai planšetdatorā, lai vēlreiz varētu veikt iestatīšanas procesu.

Kā pēdējo līdzekli sazinieties ar Amazon vai savu ISP

Ja neviens no iepriekš minētajiem padomiem neatrisina problēmu, tas var būt dziļāka problēma ar aparatūru vai interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).

Pirmkārt, mēģiniet sazināties ar savu ISP, lai noskaidrotu, vai viņiem ir kāda izšķirtspēja, vai ir informēti par problēmu, kas ietekmē vairākus lietotājus. Kopumā plankumainais savienojums ir biežāk nekā aparatūras problēma.

Ja tas nepalīdz, kā pēdējo līdzekli, vērsties pie Amazon klientu apkalpošanas. Diemžēl, visticamāk, jūs pārsteigs visu, ko esat jau mēģinājuši, pirms apsverat jebkādu aparatūras problēmu. Bet viņiem vajadzētu būt iespējai palīdzēt diagnosticēt problēmu.