Apple nesen ir bijis ugunsgrēks par kļūdu, kas liedz lietotājiem saņemt īsziņas, kad tās pārslēdzas no iPhone uz Android vai Windows Phone ierīci un saglabā to pašu tālruņa numuru. Problēma patiešām ir bijusi jau kopš iMessage pirmoreiz debitēja 2011. gada beigās.

Apple paziņojumā apgalvoja, ka nesen "fiksēja servera puses iMessage kļūdu, kas radīja problēmu dažiem lietotājiem." Uzņēmums arī atklāja, ka tam ir plāns "papildu kļūdu labošanai nākotnes programmatūras atjauninājumā."

Lūk, kā jūs varat novērst problēmu tieši tagad:

1. metode: atspējot iMessage

Vieglākais veids, kā novērst problēmu, ir atspējot iMessage savā iPhone, pirms pārslēdzaties uz citu mobilo platformu. Lai atspējotu iMessage, atveriet lietotni Iestatījumi, ritiniet uz leju līdz Ziņas un pārslēdziet iMessage slēdzi no 'ieslēgts' uz 'izslēgts'. Pēc tam es iesaku nosūtīt normālu īsziņu vienam no jūsu draugiem, lai nodrošinātu, ka iMessage ir pareizi izslēgts.

Ir bijuši pretrunīgi ziņojumi par to, cik ilgi Apple serveriem būs nepieciešams atzīt, ka iMessage ir atspējota. Es nepārtraukti pāreju starp platformām un ierīcēm, un man nebija nekādu problēmu, kad es lēkšu no iPhone uz Android ierīci. Tomēr citi ir apgalvojuši, ka Apple serveriem varētu būt nepieciešamas 45 dienas, lai pārkārtotu slēdzi.

2. metode: atjaunojiet Apple ID paroli

Ko darīt, ja jūs jau esat pārdevis vai tirgojis savu veco iPhone citu ierīci? Ja jūs nevarat veikt pirmo metodi vai ja tas jums nav izdevies, Jack Wallen, kas atrodas TechRepublic, iesaka jums mēģināt atiestatīt Apple ID paroli.

Lai to izdarītu, dodieties uz Apple vietni un noklikšķiniet uz saites "atiestatīt paroli". Tagad šī ir svarīgā daļa: neaizmirstiet savā kontā, kad parole ir atiestatīta. Tā vietā nosūtiet īsziņu ar vārdu "STOP" uz savu jauno Android vai Windows Phone ierīci uz 48369. Tad jūs saņemsiet īsziņu no Apple, kas saka, ka esat veiksmīgi atteicies no sava iCloud konta.

Wallen atzīmē, ka izmaiņas "nenotiks nekavējoties." Savā pieredzē tekstu no iPhone lietotājiem lēnām sāka iekļūt savā Android ierīcē "12 stundu laikā." Lai gan citi ir guvuši panākumus, izmantojot šo metodi, Apple ir teicis, ka, izpildot šo metodi, jūsu numurs netiks reģistrēts no iMessage.

3. metode: zvaniet pakalpojumam AppleCare

Ja esat mēģinājis vienu vai abas iepriekš minētās metodes un joprojām nesaņemat īsziņas, nelietojiet paniku - joprojām ir cerība. Pēdējā lieta, ko es iesaku jums darīt, ir mēģināt zvanīt pa tālruni 1-800-MY-APPLE, un, ja tehniķis ir manuāli izņēmis jūsu tālruņa numuru no Apple serveriem.

Šis raksts tika atjaunināts svētdien, 2014. gada 9. novembrī plkst. 15:30. PT: Apple nesen izlaida jaunu tīmekļa rīku, lai palīdzētu iPhone īpašniekiem anulēt tālruņa numurus no iMessage. Viss, kas Jums jādara, ir ievadiet savu tālruņa numuru, un Apple nosūtīs jums 6 ciparu kodu, lai apstiprinātu dereģistrāciju. Rīku var piekļūt, noklikšķinot uz šīs saites.