Atšķirībā no Apple, Google nav mazumtirdzniecības veikalu, kurus varat apmeklēt, ja rodas problēmas ar savu Pixel tālruni ($ 350 Amazon). Tā vietā, lai meklētu tiešsaistes forumos vai Google atbalsta lapās, varat tērzēt ar Google atbalsta pārstāvi tieši no ierīces.

Lai piekļūtu iebūvētajam atbalsta rīkam, atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties cilnei Atbalsts ekrāna augšdaļā. Atkarībā no jūsu vajadzībām ir dažas dažādas iespējas, ko varat izmantot.

Bieži uzdotie jautājumi

Palielināt attēlu

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Dažiem pamatjautājumiem, piemēram, kā mainīt tapetes vai iestatīt pielāgotu zvana signālu, iespējams, ka, atrodoties iebūvētajā rokasgrāmatā, ir vislielākais laiks.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā veikt dažus rutīnas uzdevumus, pieskarieties vai nu meklēšanas palīdzībai un nosūtiet atsauksmi, vai arī izpētiet padomus un trikus .

Tiešraides Čats

Palielināt attēlu

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Sarežģītākiem uzdevumiem vai problēmām varat izmantot tiešraides funkciju.

Pieskarieties pogai Tērzēšana, pēc tam aizpildiet tērzēšanas pieprasījuma veidlapu, norādot jautājumu vai jautājumu. Jums tiks ievietots rindā. Kamēr gaidāt, varat atstāt atbalsta lietotni un pārlūkot Facebook, vai iestatīt tālruni. Atbalsta lietotne jums nosūtīs brīdinājumu, ja pārstāvis ir gatavs jums palīdzēt.

Kad tērzēšana ir sākusies, lietotne izskatās un darbojas tāpat kā jebkura kurjera lietotne.

Es izmantoju tērzēšanas funkciju pēc tam, kad es pirmo reizi iestatīju Pixel, lai jautātu, vai ir veids, kā pārsūtīt saturu no sava iPhone pēc Pixel sākotnējās iestatīšanas pabeigšanas. Es nevarēju atrast iestatījumu, un bieži uzdotie jautājumi nebija noderīgi. (Par ziņkārīgo, tas nav iespējams. Jums vispirms ir jāiestata rūpnīca.)

Tālrunis

Palielināt attēlu

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Visbeidzot, jūs pieprasāt tālruņa zvanu, lai saņemtu palīdzību no Google. Tālruņa atbalsta funkcijas izmantošanas priekšrocība neaprobežojas tikai ar to, ka jūs faktiski runājat ar cilvēku, bet jūs iegūstat papildu labumu, ļaujot atbalsta pārstāvim piekļūt jūsu Pixel ekrānam, lai jūs varētu staigāt, kā pabeigt uzdevumu vai personīgi problēmu novēršana.

Pieprasiet zvanu, pieskaroties pogai Tālrunis, pēc tam aizpildot pieprasītos laukus. Kad kāds ir pieejams, lai palīdzētu jums, jūs saņemsiet zvanu uz numuru, kuru ievadījāt pieprasījuma veidlapā.

Kad ir izveidots savienojums, varat uzdot jautājumus un pieprasīt palīdzību. Ja nepieciešams, pārstāvis nosūtīs jūsu tālruņa ekrāna koplietošanas pieprasījumu.