Web pircēji ir aizdomīga partija. Tas ir nesenās Zogby International veiktās aptaujas rezultāts, ko finansēja Symantec un Nacionālā kiberdrošības alianse. Apsekojumā konstatēts, ka 63 procenti no tiešsaistes pircējiem atteicās no pirkuma drošības apsvērumu dēļ.

Viens no iemesliem, kāpēc darījums netika pabeigts, bija vietas, kuras pieprasīja pārāk daudz informācijas, neskaidrības par to, kā vietne izmantos viņu personas datus, un ticības trūkums vietnes drošībai. Tie visi ir pamatoti.

CNET News reportieris Gregs Sandoval apraksta nesen notikušās kongresa uzklausīšanas par viltus tiešsaistes lojalitātes programmām, kas sūkā Web pircējus piedāvājumos, kas ir iekrauti ar smalku druku. Sandoval turpinājuma ziņojums norāda, ka tikai dažas no lielajām vietnēm, kas gūst labumu no šīm programmām, plāno izbeigt savas attiecības ar pārbaudāmajiem uzņēmumiem.

Pat ja jūs esat veicis pirkumus tīmeklī jau vairākus gadus, ir vērts pārskatīt piecus padomus, kā izvairīties no nepatīkamiem tiešsaistes iepirkšanās pārsteigumiem.

Ziniet, ar ko tu nodarbojies

Izmantojot vietnes reitinga pārlūka papildinājumu, piemēram, Web of Trust, LinkExtend un McAfee SiteAdvisor, varat iegūt vietnes uzticamības norādes. Es aprakstīju šos un citus Firefox drošības papildinājumus 17. novembra ziņojumā, bet šie un līdzīgi vietņu vērtēšanas pakalpojumi ir pieejami arī pārlūkprogrammai Internet Explorer un citām pārlūkprogrammām.

BBB Online iepirkšanās padomi liecina, ka, ja neesat pārliecināts par Web pirkuma pabeigšanu, meklējiet bezmaksas tālruņa numuru, uz kuru var zvanīt, lai veiktu pasūtījumu. Vienkārši atcerieties, ka nevēlaties brīvprātīgi iesaistīties vairāk, nekā nepieciešams, neatkarīgi no tā, vai veicat pirkumu, izmantojot tīmekļa veidlapu vai tālruni.

Precīzi zināt, ko jūs saņemat - un kad un kā to saņemat

Dokumentējiet pēc iespējas vairāk specifikāciju par iegādātajiem produktiem, ieskaitot modeļa numurus, izmērus, vienību numurus un autentiskuma garantijas. Iepriekš ziniet visas piegādes un apstrādes izmaksas, garantijas un atgriešanas / kompensācijas politikas. Iegūstiet piegādes pakalpojuma izsekošanas numuru, ko pārdevējs izmantos.

Pēc manas pieredzes Amazon un citu cienījamu tīmekļa vietņu spēja piegādāt produktus, kad viņi sola, kļūst par brīvdienu iepirkšanās sezonas pieeju. Lai izvairītos no Ziemassvētku rīta vilšanās, iepirkties ļoti agri vai pieturieties pie ķieģeļiem un javām svarīgākajiem pirkumiem.

Skatīties iepriekš pārbaudītus vai slēptos piedāvājumus

Tāpat kā jūs varat atrast savu pārlūkprogrammu ar jaunu rīkjoslu, ja jūs skanat ar savu multivides atskaņotāja vai PDF lasītāja atjauninājumu, steidzoties, kad veicat pirkumu tīmeklī, jūs varat reģistrēties nevēlamiem piedāvājumiem. Tehnologu blogeris Harijs Makrackens atrada sev nejaušu piesaisti „SavingsAce” afinitātes programmā, kuru vada Vertrue, kas ir viens no Kongresa izmeklētajiem uzņēmumiem.

Saglabājiet pilnu papīra ceļu

Izdrukājiet visus darījumu ierakstus, rēķinus, pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta vēstules, garantijas, atgriešanas un kompensācijas politiku un visu citu, kas dokumentē darījumu. BBB Online iesaka izdrukāt Web lapas, kurās norādīts pārdevēja nosaukums, fiziskā adrese un tālruņa numurs. Drukājiet arī lapas ar informāciju par iegādāto produktu un pārdevēja konfidencialitātes politiku un juridiskajiem noteikumiem.

Pēc fakta skatieties neparedzētus maksājumus

Daži no nepatīkamākajiem pārsteigumiem var izpausties līdz brīdim, kad saņemsiet nākamo kredītkartes izrakstu. Esiet gatavs apstrīdēt jebkādas nesankcionētas maksas vai citas papildu maksas. Uzmanieties no trešās puses piegādātāju mystery maksas, piemēram, Harija pieredzes ar SavingsAce.

Ja nespējat risināt problēmas ar pārdevēju, BBB Online iesaka izmantot Better Business Bureau sūdzību veidlapu, Federālās Tirdzniecības komisijas Patērētāju aizsardzības biroja sūdzību veidlapu vai līdzvērtīgu sūdzības veidlapu jūsu valsts ģenerālprokurora vietnē. .

Diemžēl, kad es aizgāju šo ceļu ar kļūdainu piezīmjdatoru, HP man pārdeva, es nekur ātri nespēju. Tomēr, iespējams, jums ir labākas veiksmes ar jūsu sūdzībām, nekā man bija ar mani.