Ar tehnoloģijām, kas arvien vairāk ir saistītas ar visiem uzņēmējdarbības aspektiem, CNET @ Work var palīdzēt jums - patērētājiem un mazajiem uzņēmumiem ar mazāk nekā pieciem darbiniekiem.

Kad Susie Blumfield 70. gados sāka savu šujmašīnas biznesu, mārketinga pieeja tādiem uzņēmumiem kā viņas parasti koncentrējās uz tūkstošiem dolāru maksāt katru gadu, lai reklamētu dzeltenās lapas.

"Tādā veidā cilvēki jūs atkal atradīs, " atgādināja Blūfīlds, Sewtime Sewing Center izpilddirektors.

Ah, vienkāršāki laiki!

Daži cilvēki mūsdienās atklāj uzņēmumu vai produktu tiešsaistē un pēc tam veic pirkumu tūlīt. AdWords pētījumā konstatēts, ka 81% klientu veic pētījumus tiešsaistē pirms to kredītkartes izņemšanas.

Tajā pašā laikā klienti bieži ieņem netiešu maršrutu kā daļu no šī digitālā pirkuma brauciena. Neatkarīgi no platformas, kas liek mazajiem uzņēmumiem atrast un sazināties ar klientiem, nevis otrādi.

Tā kā šodienas pircēji var piekļūt informācijai burtiski pie pirkstu galiem, iesaistīšanās ar viņiem dažādos digitālajos kontaktpunktos kļūst svarīga uzņēmuma mārketinga panākumiem. Tas nozīmē, ka uzņēmumiem ir jāizveido mājas lapas dizaina, sociālo mediju, tiešsaistes reklāmas, e-pasta reklāmas un SEO.

Tas ir vērts: Digital ļauj jums saprast klientus tādā veidā, ka iepriekšējo laikmetu uzņēmumi varēja tikai sapņot. Ja neesat izveidojis digitālu sadarbību ar klientiem, būs jāmaksā cena. Vienkārši jautājiet Blumfield.

"Es domāju, ka mēs darām visu pareizi, " viņa atzīmēja. "Mēs rīkotu notikumus, e-pasta vēstules un konkursus, lai mēģinātu piesaistīt jaunus cilvēkus. Mēs rīkojām pārdošanu viesnīcās ar bezmaksas ēdienu un visu deviņu metru garumā. Bet tomēr es noskatījos to cilvēku skaitu, kuri zaudēja un samazinās."

Atšķirībā no pirmsinterneta laikmeta, kad tādi uzņēmumi kā Blumfield's bija grūti spiesti izmērīt savu reklāmu efektivitāti, pašreizējā tehnoloģija novērš šāda veida minējumus no mārketinga kampaņām.

"Ja jūs vēlaties uzzināt ātru statistiku par ziņojumu, jūs to Google, " teica Jean Paldan, īpašnieks un izpilddirektors Rare Form New Media, pilna servisa tirdzniecības uzņēmums Oxfordā, Anglijā. "Un instrumenti ir attīstījušies līdz jaunam līmenim. Tagad mēs varam izveidot neticami detalizētus ziņojumus, kurus mēs nevarējām iepriekš. Mēs varam koncentrēties ne tikai uz vispārēju mērķauditoriju, bet arī par konkrētām vietām, kādu dienu vislabāk sazināties ar viņiem, pat kāds diennakts laiks ir labākais. "

Kā to norāda Paldens: "Mēs esam sabojāti ar informāciju."

Digitālie pamati

Ja domājat par to, kā sākt, šeit ir dažas idejas, kas paredzētas, lai apsvērtu:

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Pievērsiet uzmanību analītikai : kad runa ir par savu auditoriju, aizmirstiet intuīciju. Google Analytics ir obligāts rīks, kas palīdzēs izmērīt gan auditoriju, gan viņu reakciju uz jūsu uzņēmuma saturu. Tas arī ģenerē ikdienas pārskatus, lai saprastu mārketinga kampaņas ietekmi uz vietnes datplūsmu. Papildus galvenajiem datplūsmas numuriem, Analytics var vēl vairāk atklāt citu noderīgu informāciju, sākot no kādas personas atrašanās vietas un ierīces, ko tās izmanto, lai iegūtu informāciju par kampaņām balstītu datplūsmu un reklāmguvumiem. Ja jūs neesat tehnoloģiju viktorīna, Google nodrošina bezmaksas konsultācijas ar savu Analytics akadēmiju. Vislabāk, produkta bezmaksas.

Izmantojiet mārketinga automatizāciju: Runājot par mārketinga mārketingu, tirgus automatizācijas programmas ir būtiski instrumenti, kas ne tikai rūpējas par daudziem atkārtotiem uzdevumiem, bet arī palīdz uzņēmumam palikt pie saviem klientiem. Šīs programmas automatizē e-pasta biļetenu pakalpojumus, kas uztur pastāvīgus sakarus ar klientiem katrā no digitālajām mijiedarbībām ar uzņēmumu. Papildus e-pastam viņi piedāvā arī daudz vērtīgu funkciju. Piemēram, viņi var atpazīt un iesaistīt pircējus tiešsaistē, filtrējot vadību, pamatojoties uz to interešu līmeni, un nodot tos pārdošanai. Viņi arī nosūtīs turpmākus pasākumus klientiem, kuri atstāj pēc jūsu vietnes izrakstīšanās groza, neveicot pirkumu. Cenas ir atšķirīgas atkarībā no tā, cik patīkami vēlaties saņemt. Daži vērtīgi dalībnieki ir MailChimp, Hubspot, Marketo un GetResponse.

Optimizējiet savu vietni : veiksmīga digitālā mārketinga sistēma ļaus cilvēkiem piekļūt jūsu vietnei, tāpēc nepārvietojiet tos, ignorējot jūsu vietnes izskatu un izskatu. Dodiet pūles, lai pārliecinātos, ka lapa palīdz, nevis kavē. Viss - no izkārtojuma līdz saturam - būtu dzirkstošs. Pieaugošais satiksmes apjoms tagad nonāk caur Google meklējumiem, tāpēc pievērsiet uzmanību SEO, lai padarītu jūsu vietni redzamu meklētājprogrammās. Pārliecinieties, lai atlasītu atslēgvārdus, kas attiecas uz jūsu uzņēmumu un tā atrašanās vietu. Eksperimentējiet ar video, kas ir kļuvis arvien efektīvāks veids, kā iesaistīties uzņēmuma tīmekļa vietnēs (kā arī tādās platformās kā YouTube un Vimeo). Visbeidzot, pārliecinieties, vai tīmekļa vietne ir ērti lietojama mobilajā ierīcē, lai izredzes uz jūsu lapu, izmantojot savus tālruņus, varētu piekļūt saturam, neraugoties uz to, vai tās ir pārvestas caur Alises meklējamo stiklu.

Nelietojiet pārāk socializēties : iesaistieties ikdienā ar Twitter, Facebook un LinkedIn. Bet esiet uzmanīgi, lai nevajadzīgi neizmantotu lasītāju pacietību, nevajadzīgi izsaucot skaļumu. Daži apgalvo, ka mazajiem uzņēmumiem būtu jāizmanto sociāli, it kā tā būtu publiska e-pasta saraksta tīmekļa vietne. Esi uzmanīgs. Jums būs labāk mēģināt izglītot un audzināt izredzes, līdz tās kļūs par kvalificētiem līderiem. Bombardējot cilvēkus ar bezjēdzīgu pašreklāmu, tie tikai traucēs tos, lai daži bloķētu surogātpasta filtrus. Tā vietā mēģiniet izprast klientu biznesa izaicinājumus un prasības, lai izveidotu uzticību un kļūtu par uzticamu konsultantu, nevis tikai kādu, kas vēlas slēgt pārdošanu. Tajā pašā laikā sociālo mediju reklāmas var palīdzēt paaugstināt uzņēmuma profilu tiešsaistē, un jūs varat mērķauditoriju atlasīt pēc to atrašanās vietas, demogrāfijas vai interesēm.

Mērķējiet lokāli: izmantojiet vietējo uzņēmumu sarakstus, piemēram, Google+ vietējās, Bing vietas un Yelp. Tas ir rentabls un palīdzēs paaugstināt jūsu digitālo profilu lokāli.

Izveidot vadus: tiešsaistes vadīšanas pakalpojumi var palīdzēt radīt jaunus klientus. Cenu noteikšana var būt par vienu svinu, ietverot dalības maksu vai iekasēt procentus no līguma summas. Bet mazāki uzņēmumi ar ierobežotu budžetu var kavēt maksāt trešās puses vadošās paaudzes pakalpojumu, lai palīdzētu atrast kvalificētus līderus - īpaši ņemot vērā to, ka daudzi vadītāji pārvēršas par nāvi.