Ikviens, kas raksta par tehnoloģiju tīmeklī, ir pateicīgs parādam zinošiem lasītājiem, kuri komentē mūsu amatus. Dažreiz komentāri ir informatīvāki par sākotnējo ziņu, un tie bieži noved pie tēmām, kas paredzētas turpmākajām ziņām.

Jūs varētu domāt, ka es iebilstu pret negatīvajiem komentāriem, bet es vairāk uzzinu no kritikas, nekā es no slavinājumiem, tāpēc, lūdzu, saglabājiet sūdzības. Daudzi CNET lasītāji ir nopietnas pārnesumkārbas, un dažas no tām vienmēr uzzinās vairāk par konkrēta amata tēmu nekā es. Es patiesi novērtēju šos lasītājus, kuri dalās tajā, ko viņi zina.

Ja jūsu komentārs neattiecas, lūdzu, atturieties

Patiešām ir tikai viena veida komentāri, kas ir apgrūtinoši: kaut kas no temata. Nav iemesla, piemēram, dalīties ar jūsu viedokli par citu komentētāju gramatiku un pareizrakstību - ja vien jums nav aizdomas par komentāru surogātpastu (vairāk par to tālāk). Jums ir jāturpina aplūkot novirzes no standarta angļu valodas uz to, ko cilvēks izpauž uz konkrēto tēmu. Ikvienam ir tiesības tikt uzklausītam, iekļauti slikti burvestnieki.

Komentētāji var būt paredzami. Jūs varat būt pārliecināti, ka daži Windows lietotāji iebilst, kad Mac un Linux mīļākie reaģēs uz ziņu par Windows problēmu, liekot domāt, ka mēs visus Windows iznīcinām par labu viņu iecienītākajai OS. Bet ar nevienu viedokli es neredzu neko nepareizi.

Faktiski, Windows haters ir labs punkts. Daudzi Windows lietotāji dotu priekšroku Macintosh lietojamībai vai Linux izmaksu ietaupījumam. Bet Windows dominē darba dienā un turpinās to darīt vismaz īstermiņā. Tomēr ikvienam, kam ir OS izvēle, būtu nopietni jāapsver Mac vai Linux PC. Bieži tiek gaidīti biežie atgādinājumi par šo faktu.

Programmatūras laukumi nav gaidīti

Programmatūras veidotājiem ir jādodas smalkajā rindā, komentējot ziņas par to produktu vai konkurējošu produktu. Cilvēki, kuriem ir rakstiskas programmas, var brīvi komentēt savu produktu aizstāvību, un lasītājiem nevajadzētu vilcināties apstiprināt vai kritizēt minēto produktu vai ieteikt konkurējošu produktu vai pakalpojumu.

Tomēr, ja amats ir par brīvu, lūdzu, atturieties no mums par uzņēmuma komerciālo alternatīvu. Neatkarīgi no tā, cik laba ir jūsu programma, tā ir tikai slikta forma.

Apsveriet privātu ziņu autoram

Tehnoloģiju blogos iekļauto produktu veidotāji biežāk reaģēs, nosūtot autoram privātu e-pastu. Tāpat daudzi lasītāji izvēlas e-pastu rakstniekiem jautājumu vai detalizētu komentāru par konkrētu amatu. Personīgais ziņojums var būt daudz efektīvāks veids, kā iegūt autora uzmanību.

Vēl viena priekšrocība ir e-pasta atbildēm, nevis komentāriem: e-pasta vēstules parasti ir mazāk anonīmas. Daži komentētāji izmanto savus īstos vārdus, un, lai gan e-pasta konti bieži vien ir tikpat anonīmi, cilvēki, visticamāk, e-pastā sniegs savu īsto vārdu. Personīgi es reti atbildu uz komentāriem par savām ziņām, izņemot, lai atzītu, ka kāds labo kļūdu, bet es atbildu gandrīz uz katru lasītāja e-pastu.

Vai varat uzticēties saitēm komentāros?

Vārdu sakot, nē. Es neuzticos pusi no saitēm, ko Google un citas meklētājprogrammas kalpo, tāpēc es noteikti neuzticos saitei, kas ielīmēta komentārā. Jums vienmēr ir jārūpējas par komentāru surogātpastu, kas dažkārt var būt atbilstošs komentārs ar saiti.

2010. gada februārī meklētājprogrammas guru Danny Sullivan aprakstīja īpaši bīstamu piemēru, kā spekulēt komentārus ar nepareizu tiešsaistes esejas pakalpojumu sniedzēju. Pagājušajā mēnesī postenī Proofpoint blogā Joseph Lei apkopoja piemērus, kas ilustrē dažādas pieejas, kā komentēt surogātpastu (parādīts pa labi).

Pakalpojumi, piemēram, Akismet un Mollum sola izskaust komentāru surogātpastu no tīmekļa vietnēm. Abiem pakalpojumiem ir bezmaksas plāni personiskai lietošanai; Mollum bezmaksas pakalpojums ir pieejams arī bezpeļņas organizācijām.

Cilvēki, kas atrodas aiz šīs vietnes, veic labu darbu bloķēšanu. Pēc vairāk nekā 350 amata vietām trīs un pusgadu laikā es esmu redzējis dažus komentārus CNET rakstiem, kurus es uzskatu par surogātiskiem vai citādi nepiemērotiem. Lielākajai daļai CNET komentāru ir kaut kas vērts, lai pievienotu diskusiju, un viņus motivē patiesa vēlme uzlabot informāciju rakstā vai risināt to, ko viņi uztver kā trūkumu. Paldies!