Vai jūs jūtaties kā mazumtirgotāji, iespējams, nesaka jums visu stāstu par patērētāju tiesībām? ACCC ir šeit, lai palīdzētu.

Patērētāju tiesības var būt grūts bizness, bet to pastāvēšanas iemesls lielā mērā ir palīdzēt aizsargāt jūs, ja produkts vai pakalpojums ir slikts. Izpratne par to, kādas tiesības ir piemērojamas, kādā situācijā ir cietā daļa, un tas nav mazumtirgotāja interesēs to padarīt acīmredzamu.

Austrālijas Konkurences un patērētāju komisija (ACCC) ir uzsākusi kampaņu, lai uzlabotu cilvēku zināšanas par savām tiesībām - un, kad esat izvilkuši tūkstošiem dolāru par augsto tehnoloģiju rīkiem, ir vērts zināt, kur jūs stāvat. Kampaņu sauc par "labošanu, nomaiņu, atmaksu".

Piemēram, vai jūs zinājāt, ka tagad ir pretrunā likumam, ka uzņēmumiem pat ir jāparāda zīme, kas norāda, ka nekādos apstākļos nesniedz kompensācijas? Vai ka kredītkartes izrakstu var izmantot kā pirkuma apliecinājumu, ja jums vairs nav kvīts?

ACCC vēl ir daudz vietas, lai uzlabotu šīs informācijas sniegšanu. Bet lasīt caur ceļvežiem noteikti būs jums iepirkšanās - un atgriešanās kļūdaini priekšmeti - ar daudz lielāku pārliecību.